La transición hacia plataformas más modernas llevó a las empresas de América Latina a acelerar proyectos de digitalización. En ese contexto, las migraciones a SAP S/4HANA pasaron a tener un lugar central. La actualización promete más eficiencia y mejor escala, aunque también abre un terreno donde la seguridad de la información queda expuesta a riesgos que pueden dañar la reputación y la estabilidad operativa.
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¿Por qué las migraciones a SAP S/4HANA generan vulnerabilidades que amenazan datos sensibles?
Una investigación del UK & Ireland SAP User Group mostró que 61% de los clientes SAP reconoció que los desafíos vinculados con la gestión de datos retrasaron la automatización de procesos y complicaron las migraciones a SAP S/4HANA, mientras que 66% identificó la gestión de datos como una barrera fuerte durante el pasaje de SAP ECC a S/4HANA. Entre los problemas más habituales aparecen la exposición indebida de información sensible, errores en el control de accesos privilegiados, fallas de cifrado y el uso de entornos de prueba sin medidas de seguridad firmes.
El impacto de una falla de este tipo puede ser profundo. Las sanciones regulatorias, las interrupciones operativas y la pérdida de ingresos surgen como consecuencias directas ante un error en la protección de datos. La imagen de la empresa también queda en riesgo frente a clientes, socios e inversores, que muchas veces asocian incidentes de seguridad con falta de control interno.
Marcel Nakazawa, Head of Product Management de Mignow, advierte que “La seguridad digital dejó de ser una preocupación exclusiva del área de TI: hoy impacta directamente la continuidad del negocio, la reputación de la marca y el cumplimiento de contratos y normativas. Durante una migración SAP, cualquier error puede causar pérdidas graves y paralizaciones operativas. Por eso, la seguridad debe estar en el centro de la estrategia de transformación”.
¿Qué prácticas ayudan a cuidar los datos críticos en las migraciones a SAP S/4HANA?
El escenario latinoamericano suma otra capa de complejidad por la multiplicidad de regulaciones. La región reúne leyes como la LGPD en Brasil y la LFPDPPP en México, junto con normas en desarrollo en distintos países. Cumplir con estos marcos exige un mapeo claro de los requisitos legales y la adopción de prácticas como anonimización, enmascaramiento de datos, controles estrictos de acceso y auditorías automatizadas.
Para prevenir fugas, varias medidas demostraron ser eficaces. El “scramble” de datos sensibles en entornos no productivos reduce la probabilidad de exposición. El uso de VPNs corporativas y la expiración automática de accesos temporales refuerza los controles. El monitoreo constante de logs y la revisión previa de los ambientes de prueba completa un esquema destinado a evitar errores humanos y vulnerabilidades técnicas.
Nakazawa destaca que “la integración entre tecnología, procesos y soporte jurídico es el diferencial competitivo de las empresas que buscan competir globalmente. Aquellas que adoptan un enfoque estructurado y multijurisdiccional garantizan no solo la protección de sus datos, sino también la continuidad del negocio y la confianza de clientes y socios, incluso en un entorno de riesgos cibernéticos crecientes”.
En esa línea, herramientas como SAP IAG (Identity Access Governance) y SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) ganaron espacio. Las dos permiten automatizar controles de acceso, reforzar políticas de segregación de funciones y proteger información sensible durante cada fase del proyecto.
En industrias reguladas, como la farmacéutica, la Validación de Sistemas Computarizados (VSC) aparece como un requisito indispensable para asegurar que los procesos críticos mantengan conformidad regulatoria después de la conversión.
Gobernanza, accesos y cumplimiento en proyectos tecnológicos
| Herramienta o práctica | Función principal | Aporte al cumplimiento y la seguridad |
|---|---|---|
| SAP IAG (Identity Access Governance) | Automatiza controles de acceso y gestión de identidades | Refuerza la seguridad y protege información sensible en cada fase del proyecto |
| SAP GRC (Governance, Risk and Compliance) | Centraliza la gestión de riesgos y cumplimiento normativo | Fortalece políticas de segregación de funciones y reduce desvíos regulatorios |
| Controles de acceso automatizados | Aplicación sistemática de permisos y roles | Minimiza errores humanos y previene accesos indebidos |
| Segregación de funciones | Separación de tareas críticas dentro de los procesos | Evita conflictos de interés y fraudes internos |
| Validación de Sistemas Computarizados (VSC) | Verifica que los sistemas cumplan requisitos regulatorios | Asegura conformidad normativa en industrias reguladas como la farmacéutica tras la conversión |
¿De qué manera la automatización mejora la seguridad en las migraciones a SAP S/4HANA?
El caso de Mignow muestra cómo la automatización ayuda a reducir riesgos en etapas técnicas complejas. Su aplicación sobre Software Update Manager (SUM), reconocido como un punto crítico por la carga operativa, permite disminuir errores humanos, sumar precisión y habilitar auditorías constantes. Este proceso no afecta la gobernanza y acelera el avance del proyecto con más control.
La tendencia ya se ve en varias compañías de América Latina que buscan proyectarse a nivel global. Muchas formaron áreas internas de gobernanza de TI, revisaron procesos heredados e invirtieron en tecnologías que reorganizan flujos de trabajo para sumar eficiencia y trazabilidad. SAP Signavio, parte del portafolio SAP BTP, se volvió una herramienta útil para mapear y optimizar procesos en etapas tempranas y para integrar gestión del cambio, automatización y cumplimiento regulatorio dentro de un mismo esquema.
Para Nakazawa, cada proyecto de actualización tecnológica abre un espacio para mejorar estándares internos: “Cada proyecto de migración es una oportunidad única para modernizar procesos y elevar el estándar de seguridad. Las empresas que entienden la seguridad digital como una inversión estratégica, y no como un costo, están mejor preparadas para crecer de forma sostenible y competir en un mercado cada vez más conectado y exigente”.
ECC en cuenta regresiva: ¿qué implica este escenario para las migraciones a SAP S/4HANA?
SAP ECC se convirtió en la base de gestión de miles de organizaciones durante más de dos décadas, aunque su ciclo se acerca al final. El soporte oficial terminará en 2027 y, aunque existe una extensión condicionada hasta 2030 con tarifas adicionales, esa alternativa no elimina riesgos ni costos de mantenimiento más altos. Según un informe de Gartner, al cierre de 2024 el 61% de los 35 mil clientes de SAP ECC todavía no adquirió licencias de SAP S/4HANA, lo que deja a gran parte del mercado ante una decisión estratégica que no admite mucha demora.
Marcel Nakazawa advierte: “La ausencia de actualizaciones y la presión por tarifas adicionales hacen que permanecer en ECC sea insostenible a mediano plazo. Es una decisión que incrementa los riesgos en seguridad de datos, cumplimiento regulatorio y competitividad. SAP S/4HANA, además de representar la evolución natural de SAP, ofrece beneficios claros en rendimiento, automatización e integración con tecnologías emergentes como inteligencia artificial y analítica en tiempo real”.
Su lectura marca una tendencia: seguir en ECC implica convivir con vulnerabilidades y con un ecosistema que ya no recibe mejoras.
El desafío principal se relaciona con los tiempos. Aunque parece que queda margen, un proyecto completo de actualización exige planificación y puede extenderse varios meses según la complejidad del entorno. Nakazawa resume esa idea al afirmar: “Migrar no debe verse solo como una obligación técnica, sino como una oportunidad de evolución. Con automatización y metodologías ágiles, es posible reducir los plazos, minimizar los riesgos y preparar a la empresa para un futuro más digital y competitivo”.
La transición hacia S/4HANA deja de ser un tema estrictamente tecnológico y pasa a ser una decisión de negocio que influye en la competitividad y en la capacidad de innovar. Al modernizar procesos e integrar datos en tiempo real, las compañías ganan velocidad en la toma de decisiones, reducen riesgos regulatorios y sostienen una transformación digital más segura y con más escala. En un mercado exigente, postergar esta actualización puede limitar crecimiento, afectar cumplimiento y comprometer la seguridad de los entornos productivos.
