Software de gestión de almacenes en la nube: Tipos, características y ventajas

La transformación digital, impulsada en gran medida por el software de gestión de almacenes en la nube, se consolidó como un elemento estratégico fundamental dentro de la cadena de suministro de las empresas de retail. Hoy en día, existe un consenso generalizado sobre la necesidad de rastrear y monitorear los productos desde su origen hasta su destino.

Esta creciente demanda de visibilidad llevó a numerosas compañías a invertir en tecnologías capaces de ofrecer trazabilidad en tiempo real. De acuerdo al informe “Perspectivas del mercado de sistemas de gestión de almacenes, 2024” de Forrester, las empresas están integrando tecnologías como IoT, edge computing e inteligencia artificial generativa en sus soluciones de gestión de almacenes para mejorar la eficiencia y la visibilidad en tiempo real .

Fortune Business Insights estimó que el mercado global de sistemas de gestión de almacenes en la nube alcanzó un valor de 3.88 mil millones de dólares en 2025 y se proyecta que crecerá a 8.96 mil millones para el 2032. Además, calcularon una tasa de crecimiento anual compuesta del 12.7%.

En este escenario, tecnologías como los sistemas robóticos Goods-to-Person (G2P) y la IA ganaron mucho protagonismo. Un estudio publicado en 2024 en Research Gate llamado “Toma de decisiones inteligente en la gestión de almacenes” dice que la automatización mediante inteligencia artificial va a mejorar la visibilidad del inventario en tiempo real y optimizar las rutas de picking.

El software de gestión de almacenes en la nube desempeña un papel crucial y se posiciona como un diferencial para las empresas logísticas de todos los tamaños. Estas soluciones hacen que las operaciones se vuelvan más ágiles, escalables y accesibles, lo que resulta en una mejor integración tecnológica y un control en tiempo real.

¿Qué es un software de gestión de almacenes en la nube?

Un software de gestión de almacenes es un programa diseñado para automatizar y optimizar las tareas diarias indispensables dentro de la cadena de suministro de una empresa. Este tipo de software, especialmente su versión en la nube, tienen la capacidad de monitorear y controlar de manera eficiente todos los movimientos logísticos. Abarca desde la recepción de la mercadería, pasa por el empaquetado, sigue por el despacho hasta llegar al envío final.

¿Qué es un software de gestión de almacenes para dispositivos móviles? | L-mobile SGA

Cuando un software de gestión de almacenes en la nube está bien implementado, se convierte en el núcleo operativo del almacén. Esto debe principalmente a que todas las actividades y procesos deben gestionarse a través de él. Su función es administrar, coordinar y supervisar cada tarea para garantizar que la operación sea más ágil y precisa.

Su importancia para el almacenamiento y distribución de mercadería

El software de gestión de almacenes en la nube es una herramienta de mucha utilidad que colabora con el almacenamiento y la distribución de las mercancias dentro de un centro de logística. Sin embargo, la clave de este sistem radica en facilitar el manejo de la información.

Área de impacto	Función específica	Beneficio principal
Almacenamiento y distribución	Monitorea operaciones en tiempo real	Mayor precisión en el control de mercadería
Espacio físico	Optimiza ubicación de productos	Mejora la capacidad y agiliza movimientos
Inventario	Control de fechas de vencimiento	Asegura calidad y rotación adecuada
Producción (fábricas)	Gestión de materias primas y productos terminados	Flujo eficiente en todo el proceso productivo
Flexibilidad sectorial	Adaptabilidad a distintos tipos de empresa	Escalabilidad y personalización operativa

Cuando el sistema funciona correctamente puede monitorear de manera eficiente todas las operaciones. Esto facilita llevar a cabo una gestión más precisa de los movimientos de la mercadería. Recordemos que en un centro logístico es vital aprovechar el espacio con criterio y tener el control de la ubicación de cada producto. Esto no solo se hace para maximizar la capacidad del depósito, sino que también para agilizar la distribución.

Además de facilitar la distribución y el movimiento de los productos dentro de un depósito también ofrecen herramientas para controlar las fechas de vencimiento de los productos. Un aspecto muy importante a tener en cuenta para garantizar la calidad y la rotación adecuada del inventario.

Por otro lado, el software de gestión de almacenes en la nube es muy útil para las fábricas debido a que facilitan la gestión del movimiento de todos los materiales en el proceso de producción. Tanto las materias primas como los productos terminados son trasladados por los almacenes de forma más efectiva gracias a esta tecnologia.

Finalmente, una de las principales ventajas que tiene este software es su gran flexibilidad. Esto quiere decir que es posible utilizarlos en distintos sectores y se pueden adaptar a las necesidades especificas de cada operación logistica.

Tipos de software de gestión de almacenes y características

Existen distintos tipos de software de gestión de almacenes y cada uno tiene sus propias características. La elección de una herramienta por sobre otra va a depender exclusivamente del tipo de negocio que lleve a cabo la empresa.

WarehouseAutomation.org indicó que los sistemas de gestión de almacenes basados en la nube son una evolución con respecto a los modelos on-premise. No solo permiten una mayor escalabilidad, sino que su implementación también reduce el costo de las operaciones.

Tipo de software	Ventajas	Desventajas
Independiente	Pago único, control total	Costes iniciales altos, mantenimiento propio
Nube (Cloud)	Escalable, actualizaciones incluidas	Dependencia de internet
ERP integrado	Gestión centralizada	Implementación más compleja
Open Source	Personalizable, sin coste de licencia	Requiere conocimientos técnicos

Sistema de gestión independiente

El sistema de gestión independiente tiene la característica de poder ser implementado en las instalaciones de cualquier empresa mediante su propio hardware, ya que por su características puede ejecutarse en distintos sistemas operativos. Su costo de inversión inicial puede llegar a ser alto en comparación a las otras opciones. Sin embargo, tiene la ventaja de que puede ser abonado por única vez por lo que no requiere el pago de una cuota mensual.

Cabe agregar que el costo de mantenimiento y de actualizaciones corre por cuenta de la empresa que adquiera el software.

Software de gestión de almacenes en la nube

En contraste, el software de gestión de almacenes en la nube requiere de una inversión inicial mucho menor y funciona como un servicio con suscripción mensual. En esta modalidad el soporte técnico, las actualizaciones y el mantenimiento están a cargo del proveedor que se agsegura que las empresas siempre cuenten con las últimas innovaciones y mejoras tecnológicas.

La escalabilidad rápida a los cambios del mercado es una gran ventaja de esta opción, además de sus altos estándares de seguridad en la protección de datos. Un ejemplo destacado de esto es Holded, un software que se sincroniza fácilmente con plataformas de e-commerce y facilita la gestión integral de un almacén.

Sistemas con ERP integrado y plataformas da cadena de suministro

También existen soluciones que integran el software de gestión de almacenes dentro de sistemas ERP o plataformas de cadena de suministro más amplias. Estos tienen la capacidad de supervisar y controlar de manera integral todas las etapas del proceso, que involucra desde la recepción hasta el despacho de mercaderías.

Software Open Source

Por último, el sistema Open Source o software gratuito de gestión abierta se presenta como una opción accesible y flexible para las las pequeñas y medianas empresas. A pesar de que suelen contar con funciones más limitadas que las soluciones comerciales, su código abierto les da la posiblidad a los empresarios de personalizar el sistema para adaptarlo a sus necesidades específicas.

Entre los más populares se encuentra Odoo Inventory, que además de control de stock, también tiene herramientas para la gestión contable, facturación, CRM y la creación de sitios web para e-commerce. Sin embargo, esta opción suele requerir de conocimientos técnicos para su correcta implementación y mantenimiento.

Cómo funcionan los software de gestión de almacenes

El software de gestión de almacenes en la nube proporciona una imagen actualizada de las existencias disponibles y su ubicación en el almacén. Además, estima el agotamiento de los productos para planificar automáticamente los nuevos pedidos.

Entre sus funcionalidades se incluyen:

• Gestión de artículos por atributos específicos.
• Manejo de códigos de barras.
• Listas de materiales multinivel.
• Preparación de pedidos.
• Organización de envíos.

Más allá de las operaciones clásicas de gestión interna de inventarios como el picking y depósito, los software gestión también pueden integrar funciones para la logística externa mediante la supervisión de la distribución de productos a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto abarca el seguimiento de lotes durante el transporte y la gestión de múltiples almacenes distribuidos geográficamente.

Ventajas del uso de software de gestión de almacenes

Ventaja	Descripción
Tareas simplificadas	Automatiza almacenamiento y distribución
Innovación	Fomenta automatización y competitividad
Servicio mejorado	Logística más rápida y precisa
Menos errores	Reduce fallos en entregas
Control e información	Visibilidad en tiempo real del inventario
Optimización espacial	Maximiza uso del almacén

Desde la Universidad de Yale destacaron que “el almacén es el corazón de una cadena de suministro eficiente”. Además, explicaron que una operación centralizada y bien optimizada puede generar beneficios económicos muy importantes para una empresa.

Casos de éxito en software de gestión de almacenes en la nube

Zara

Zara optimizó su cadena de suministro mediante la implementación de soluciones digitales que, si bien no están todas en la nube, sí se integran con sistemas de gestión que brindan visibilidad casi total en tiempo real. La conexión entre tienda, logística y producción se realiza con herramientas que podrían emularse con un software de gestión de almacenes en la nube para empresas de menor escala.

Gracias a este enfoque, la cadena de tiendas de moda puede lanzar hasta 24 colecciones al año y reduce su exceso de inventario a un 10%. Si bien su sistema no está completamente basado en la nube, demuestra el potencial de contar con plataformas que centralicen la información logística y la vuelvan accesible para distintos actores del negocio en tiempo real.

Amazon

Amazon es pionera utilizar tanto robótica avanzada como plataformas de gestión en la nube. Su software monitorea cada unidad en tránsito y le permite a los responsables de las operaciones tomar decisiones con base en datos actualizados al instante.

Desde su adquisición de Kiva Systems, los almacenes de la compañia fundada por Jeff Bezos están conectados a soluciones cloud que coordinan tareas, optimizan rutas y gestionan la capacidad operativa. El nuevo centro en Shreveport, Estados Unidos, cuenta con inteligencia artificial y software logístico en la nube incorporado para procesar paquetes un 25% más rápido que antes.

Mercado Libre

En América Latina, Mercado Libre se destaca por implementar un software de gestión de almacenes en la nube desarrollado a medida.

Esta solución le permite:

• Monitorear en tiempo real el flujo de paquetes.
• Escalar durante eventos como Hot Sale o Navidad sin degradar su performance.
• Gestionar varios almacenes de manera centralizada.

A pesar que la compañia fundada por Marcos Galperin no publica detalles técnicos, se sabe que su sistema cloud opera con otras plataformas logísticas y de e-commerce. Esto le permite lograr niveles de servicio superiores al 96%.

¿Por qué elegir un software de gestión de almacenes en la nube?

Más del 90% de los almacenes adoptaron o planean adoptar sistemas de gestión de almacenes en cloud. Esto indica que hay una tendencia hacia una mayor aceptación de la tecnología.

La nube brinda ventajas claras frente a los sistemas locales tradicionales:

• Accesibilidad: se puede acceder desde cualquier lugar. Es ideal para operaciones multisitio o con personal remoto.
• Escalabilidad: permite crecer sin tener que invertir en infraestructura física adicional.
• Integración: conecta fácilmente con otros sistemas (ERP, CRM, e-commerce).
• Actualizaciones automáticas: siempre se tiene la última versión. No se necesitan instalaciones manuales.
• Seguridad y respaldo: los principales proveedores brindan cifrado de datos, backups diarios y cumplimiento con normas como ISO 27001 y GDPR.

Un ejemplo concreto de esta tendencia es el Departamento de Comercio de Estados Unidos, que implementó una solución de gestión financiera y empresarial basada en la nube a través de su programa Business Applications Solution (BAS). Esta adopción demuestra cómo incluso las grandes entidades gubernamentales buscan la eficiencia y escalabilidad mediante el uso soluciones cloud.

Cómo elegir un software de gestión de almacenes en la nube

Elegir un WMS cloud implica alinear las herramientas disponibles con la estrategia, el nivel de madurez de la operación y la escalabilidad que podria tener el negocio.

Estos son algunos de los principales criterios a la hora de elegir un software de gestión de almacenes en la nube:

Evaluar el tamaño y complejidad de la operación

La primera variable importante es el volumen y la diversidad de las operaciones logísticas. Un software que funciona bien para una pyme puede quedar corto para una empresa que tiene muchos centros de distribución.

Segmento	Ejemplos	Características destacadas
Pymes	Odoo, Dolibarr	Gratuitas, personalizables
Medianas	Zoho Inventory, Holded	Integración con e-commerce
Grandes empresas	SAP EWM, Manhattan	IA, multiempresa, robótica

• Pymes: algunas plataformas cloud como Odoo o Dolibarr tienen versiones gratuitas o de bajo costo y son ideales para operaciones simples. Su ventaja está en la flexibilidad y la posibilidad de personalizarlas mediante el uso de módulos adicionales.
• Empresas medianas: Zoho Inventory, NetSuite o Holded tienen funcionalidades de gestión de almacenes y otras funciones administrativas. Son ideales para empresas en expansión que necesitan integraciones preconfiguradas con plataformas de e-commerce y CRM.
• Corporaciones: SAP EWM o Manhattan Associates están diseñadas para operaciones distribuidas, multiempresa y de alta exigencia. Estas herramientas cuentan con algunas capacidades como control de flujos automatizados, robótica de almacenes e inteligencia artificial.

Verificar compatibilidad e integración con otros sistemas

Uno de los grandes diferenciales de los WMS en la nube es su capacidad para integrarse fácilmente con otros servicios a través de APIs o conectores nativos. Gracias a esta función se pueden automatizar flujos de trabajo y eliminar la duplicación de datos.

• ERP y sistemas contables: asegúrate de que el WMS pueda conectarse con tu sistema de planificación empresarial. Esta integración es fundamental para tener una visión financiera y operativa unificada.
• E-commerce y marketplaces: la integración con plataformas como Shopify, WooCommerce, Amazon o Mercado Libre mantiene sincronizado el inventario y automatiza las actualizaciones de stock.
• Sistemas de transporte (TMS): si gestionas distribución es clave que el WMS se integre con herramientas de logística para programar entregas y optimizar rutas.

Priorizar la automatización y la analítica en tiempo real

Un buen software de gestión de almacenes en la nube también proporciona visibilidad total sobre la operación y ayuda a anticiparse a los problemas.

• Tableros y KPIs: busca soluciones que ofrezcan dashboards configurables que cuenten con métricas importantes como la ocupación del almacén, tiempo de despacho, errores de picking o rotación de inventario.
• Alertas automáticas: las notificaciones inteligentes son fundamentales para actuar a tiempo ante riesgos como stock crítico.
• Analítica avanzada: algunas plataformas cloud incorporan machine learning para predecir demanda y, en base a esa información, ajustar niveles de reposición.

Analizar el soporte técnico y la comunidad detrás del software

El soporte debe ser rápido, remoto y confiable. Además, la posibilidad de acceder a una comunidad activa de usuarios y desarrolladores puede acelerar la resolución de problemas y la implementación de mejoras.

• Modelos propietarios: verifica que el proveedor tenga soporte en tu idioma, franjas horarias compatibles y canales directos de atención (chat, email, teléfono).
• Modelos open source: asegúrate de que tenga una comunidad activa, documentación accesible y foros donde consultar dudas. 

Funcionalidades y niveles de integración del software de gestión de almacenes

El software de gestión de almacenes en la nube tiene múltiples funcionalidades. Su grado de alcance y el nivel de integración entre aplicaciones, así como el nivel de flexibilidad del programa en términos de actualización, estandarización y difusión, son factores clave para clasificar las distintas soluciones disponibles en el mercado.

En el extremo más básico se encuentran los paquetes de software elementales, diseñados con una cobertura funcional muy limitada. Estos se centran principalmente en la gestión de inventarios, tareas administrativas y contables. Son especialmente apropiados para empresas pequeñas, que suelen complementar sus operaciones con otros programas independientes, como hojas de cálculo y herramientas de productividad de oficina.

En este tipo de soluciones, cada módulo opera de forma aislada, lo que implica que la integración de datos debe realizarse manualmente o a través de procesos de exportación e importación de archivos desde y hacia diferentes bases de datos.

Una categoría intermedia está representada por los paquetes sencillos de software de gestión de almacenes y logística, que generalmente desarrollados por empresas de software nacionales.

Aunque su conjunto de funciones es limitado, abarcan áreas como administración, gestión de almacenes y procesos productivos, muchos de estos sistemas fueron objeto de personalizaciones importantes con el paso del tiempo. Gracias a esas adaptaciones, lograron responder a las necesidades específicas de las compañías que los implementan.

Software de gestión vertical y de almacén a medida

El software de gestión de almacenes a veces no es suficiente. Cuando las necesidades de la empresa son muy específicas, es necesario desarrollar el programa de gestión ad hoc, y contar con un software de gestión diseñado internamente, o subcontratado a terceros.

El software a medida se distingue por la marcada personalización de sus funciones, que muestran una buena integración entre sí. Las limitaciones de estos programas están relacionadas con los largos plazos de implantación y activación, que hacen menos fácil la adopción de tecnologías. Además, cuando este se queda obsoleto, el riesgo es que no se pueda actualizar, porque la persona que desarrolló el programa puede dejar de trabajar en la empresa..

El término “software de gestión vertical” hace referencia a un sistema en el que desarrollo un alto grado de especialización funcional para dar soporte a los requisitos, normas y procesos propios de determinados sectores de productos e industrias. Por ello, estos programas informáticos suelen ser desarrollados por empresas con experiencia consolidada en sectores específicos.

Programas integrales de gestión de almacenes que funcionan por procesos: ERPs

El ERP (Enterprise Resource Planning) es un software de gestión que integra un conjunto de programas empresariales en una plataforma unificada.

A diferencia de los ERP tradicionales, que se organizan por funciones aisladas, los sistemas modernos operan por procesos compartidos y modelos de datos comunes, y abarcan áreas operativas que incluyen finanzas, recursos humanos, fabricación, distribución, servicios y logística a lo largo de toda la cadena de suministro. Esta automatización integral también cubre áreas como la administración, la línea de negocio y la gestión de activos empresariales.

La modularidad de estos sistemas permite obtener las ventajas de un software de gestión integral con la agilidad y flexibilidad necesarias para ampliar el ERP más allá de las funciones administrativas. Esto facilita la optimización de los procesos y una mejor administración del inventario, especialmente cuando se integran soluciones como el software de gestión de almacenes en la nube que potencian la escalabilidad y accesibilidad.

Los ERP pueden ser nacionales o internacionales. El primero se adapta específicamente a las normativas comerciales y fiscales de un país determinado, mientras que el segundo se diseña para empresas con operaciones distribuidas en múltiples países. En estos casos, el software debe manejar múltiples monedas, distintas normas fiscales y modelos de información financiera.

Además, la capacidad de actualización continua del ERP es fundamental para gestionar automáticamente las diferencias regionales. Esto incluye cambios en tipos de cambio, impuestos y regulaciones para así asegurar el cumplimiento de las normas y la adaptabilidad empresarial en los mercados globalizados.

Gestión de inventarios de código abierto

El software de gestión de almacenes en la nube es ofrecido por varios proveedores en el mercado. Algunos abarcan desde ERP con funcionalidades locales o nacionales limitadas, mientras que otros utilizan sistemas con amplias capacidades para la gestión de procesos a escala internacional. Entre las empresas globales más reconocidas que ofrecen este tipo de software se encuentran SAP, Oracle, JDA Software y Manhattan Associates.

Sin embargo, el mercado no se limita únicamente a programas basados en código propietario o “de código cerrado”. Existen numerosas opciones de software de gestión de almacenes en la nube de codigo abierto que estan basadas en la filosofía del software libre. Estos programas son personalizables, flexibles y, en muchos casos, más baratos.

Algunos de los sistemas de gestión de inventarios de código abierto más populares son:

• Odoo: plataforma modular que cuenta con gestión de inventarios con CRM, ventas y contabilidad.
• Dolibarr: solución ERP/CRM orientada a pequeñas y medianas empresas con múltiples módulos personalizables.
• Opentaps: sistema ERP de código abierto con funcionalidades para manufactura, logística y finanzas.
• Phasis: herramienta para la gestión de inventarios y procesos comerciales.
• Invoicex: software enfocado en facturación y gestión de inventarios.
• Adempiere: ERP comunitario con fuerte enfoque en la gestión de recursos empresariales.

Preguntas frecuentes sobre software de gestión de almacenes en la nube

¿Qué beneficios ofrece un software de gestión de almacenes en la nube frente a uno tradicional?

Un WMS en la nube permite acceder a la información desde cualquier lugar. Este sistema facilita la escalabilidad del negocio, se actualiza automáticamente y ofrece altos niveles de seguridad y respaldo sin necesidad de infraestructura propia.

¿Cuáles son las mejores opciones de WMS en la nube para pymes?

Odoo y Dolibarr son opciones recomendadas para pequeñas empresas por su bajo costo y flexibilidad. Cuentan con módulos escalables y se pueden personalizar fácilmente según las necesidades operativas.

¿Qué desafíos puede enfrentar una empresa al implementar este tipo de software?

Algunos desafíos comunes son:

• Resistencia al cambio por parte del personal.
• Integración con sistemas existentes.
• Costos de capacitación.
• Adaptación inicial al nuevo entorno digital.

¿Es seguro almacenar datos logísticos en la nube?

Sí. Los principales proveedores de WMS en la nube utilizan protocolos de cifrado avanzados, realizan copias de seguridad automáticas y cumplen con estándares como ISO 27001 y GDPR para proteger la información.

¿Cuánto tiempo se necesita para implementar un sistema de gestión en la nube?

Depende del tamaño y complejidad de la operación, pero en promedio puede demorar entre 2 y 6 semanas para pymes, y hasta 6 meses para empresas grandes con integración a ERP y procesos automatizados.