Desde Innovación Digital 360 te compartimos el perfil de Karina Caseres Saavedra, CIO y Directora de IT & Data del Cono Sur en Danone, donde repasamos su recorrido profesional, sus principales transformaciones y la visión con la que consolidó a la filial argentina como referencia digital en la industria de consumo masivo.
Con más de 30 años de trayectoria en cinco industrias y 17 dentro de la compañía, lideró proyectos estratégicos como la adopción de Rise with SAP, la digitalización de los canales B2B y B2C y la construcción de equipos fusionados entre negocio y tecnología, en una organización que emplea a más de 4.100 personas y opera una de las redes logísticas más complejas del país.
Índice de temas
Apertura narrativa
En la industria de consumo masivo argentina —donde los márgenes son estrechos, la logística es una ciencia de precisión y el contexto macroeconómico cambia las reglas del juego cada trimestre—, la tecnología no es un diferenciador cosmético: es la columna vertebral operativa. Danone Argentina lo sabe mejor que nadie: mueve 850.000 toneladas al año a través de 1.000 camiones, vende un millón de potes de yogur por día y opera 12 centros de distribución en todo el país.
Detrás de la infraestructura tecnológica que sostiene esa complejidad está Karina Caseres Saavedra, CIO y Directora de IT & Data del Cono Sur. Lo que la diferencia de muchos de sus pares no es solo la escala de lo que gestiona, sino el camino que la trajo hasta aquí: una carrera de más de tres décadas que atravesó la industria química, la salud, las telecomunicaciones, la consultoría y el retail antes de aterrizar en Danone en 2007. Ingresó como Project Manager, embarazada de su segunda hija, para resolver implementaciones de sistemas industriales que habían quedado truncas. Diecisiete años después, lidera la estrategia tecnológica de toda la operación regional.
Su nominación al CIO del Año 2024 —la 24ª edición del premio de El Cronista, Apertura, Infotechnology y KPMG— validó ante el ecosistema una trayectoria que ya tenía impacto concreto: la migración a SAP S/4HANA Cloud con Rise with SAP, la digitalización de los canales B2B y B2C, y un modelo de trabajo fusionado entre IT y negocio que se ha convertido en referencia del sector.
Formación y primeros años
Ingeniería en Sistemas de la Información – UTN Buenos Aires
Karina Caseres Saavedra se graduó como Ingeniera en Sistemas de la Información en la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Buenos Aires (UTN BA), una de las casas de estudios públicas más importantes de Argentina para carreras de ingeniería.
“Soy una agradecida de la universidad pública; no podría haber estudiado si no hubiese sido por eso”, declaró en una extensa entrevista para la propia UTN BA. Caseres Saavedra destacó que la UTN BA le otorgó “una visión muy amplia de lo que es la práctica, a diferencia de otras universidades focalizadas en lo técnico y en programación”, y que la institución “te hace desarrollar algunas características de conducta que tienen que ver con el esfuerzo, con el esmero, con la posibilidad de trabajar y de estudiar. Toda mi carrera la hice trabajando y estudiando”.
La formación en la UTN BA tuvo un impacto que excede lo técnico: “El haber estudiado ingeniería me permitió armar algunos patrones de razonamiento que me sirven en el día a día”, explicó, subrayando que la carrera de ingeniería abre posibilidades para “conducir tu carrera profesional al lugar que vos desees”.
Programas ejecutivos en gestión, finanzas y liderazgo
A lo largo de su carrera, complementó la formación técnica con múltiples programas ejecutivos en áreas de gestión, finanzas y desarrollo de talento, según declaró en la entrevista con Mundo IT conducida por Federico Gordin. “Fui explorando diferentes caminos para ir encontrando herramientas que hoy me dejan mejor posicionada en los nuevos desafíos que tengo por delante”, explicó. Esta combinación de base técnica rigurosa con complementos de management y finanzas refleja una decisión deliberada de prepararse para roles de dirección, no solo de ejecución.
Trayectoria profesional completa
Telefónica de Argentina – System Analyst Sr. Oracle Financial (marzo 1997 – septiembre 1999)
Los primeros pasos documentados de la carrera de Caseres Saavedra fueron en Telefónica de Argentina, donde se desempeñó como System Analyst Senior especializada en Oracle Financials. Este rol —en plena privatización y expansión de las telecomunicaciones argentinas— le dio experiencia temprana en sistemas ERP financieros y en una industria de alta complejidad regulatoria y operativa.
PPG Industries – Project Leader (septiembre 1999 – septiembre 2007)
Durante ocho años, Caseres Saavedra trabajó en PPG Industries, la multinacional norteamericana de recubrimientos, pinturas y materiales especiales (industria química), donde ejerció como Project Leader. Esta etapa la expuso a la gestión de proyectos de IT en manufactura, cadenas de suministro industriales y operaciones multinacionales, consolidando su expertise en ERP y gestión de equipos complejos.
Danone – De Project Manager a CIO (octubre 2007 – presente)
La llegada a Danone en octubre de 2007 marcó el inicio de una relación de casi dos décadas que la llevaría desde la gestión de proyectos hasta la dirección regional de tecnología.
Project Manager (octubre 2007 – enero 2012): Ingresó para finalizar implementaciones de sistemas industriales de manufactura y control de gestión que habían quedado inconclusas. “Danone me contrató hace 13 años, embarazada de mi hija la más pequeña. En los inicios, no entré como Directora, sino con un cargo de Líder de Proyecto”, recordó en 2020.
IS-Manager Hispanic South America (septiembre 2011 – enero 2014): Asumió la responsabilidad de gestión de sistemas de información para la región Hispanic South America de Danone, ampliando su alcance geográfico más allá de Argentina.
IT & Data Director South Cone (enero 2014 – presente): Desde 2014, ejerce como Directora de IT & Data para el Cono Sur (Argentina y Uruguay), un cargo que evolucionó hasta el título formal de CIO. Al momento de la entrevista con Mundo IT en febrero de 2024, Caseres Saavedra llevaba 9 años como Directora y 16 años en la compañía.
“Con muchísimo trabajo. Hace 16 años que trabajo en Danone. Pero hace 9 que estoy como Directora. Antes tuve un rol que para mí fue super importante en mi crecimiento profesional que fue Gerente de Aplicaciones”, explicó sobre su ascenso.
La empresa: Danone Argentina en cifras
Para dimensionar el alcance de la gestión de Caseres Saavedra, es necesario entender la escala de Danone en Argentina:
- +4.100 empleados en el país
- 4 plantas industriales en Argentina
- Más de 100.000 puntos de venta conectados a través de Logística La Serenísima
- 850.000 toneladas distribuidas al año en 1.000 camiones que recorren 180.000 km diarios
- 12 centros de distribución en todo el país
- 1 millón de potes de yogur vendidos por día
- 4 unidades de negocio: Lácteos (Yogurísimo, Ser, Activia, Cindor, Danonino, Casancrem, Danette), Logística La Serenísima, Nutrición Especializada (Nutrilón) y Aguas (Villavicencio, Villa del Sur, Levité)
- Certificación Empresa B para las unidades de Lácteos y Logística (la empresa más grande de Argentina en obtenerla)
- Presencia en más de 130 mercados a nivel global
El equipo de tecnología bajo su dirección comprende aproximadamente 90 personas: 55 internas y 20 externas trabajando full time, más proveedores para proyectos específicos, con presencia principal en Argentina y algunos recursos en Uruguay.
Transformaciones clave impulsadas
Rise with SAP: la migración a la nube del ERP (2023–2024)
La implementación más significativa y reciente liderada por Caseres Saavedra fue la adopción de SAP S/4HANA Cloud mediante Rise with SAP, una decisión estratégica para modernizar los sistemas de back office y evitar la obsolescencia tecnológica.
La implementación —ejecutada por Softtek como partner de SAP, con servicios SAP Premium para mitigar riesgos técnicos— se planificó en dos fases:
- Fase 1: Manufactura, finanzas y procure-to-pay, con integraciones vía API con otras soluciones
- Fase 2: Order-to-cash y logística, áreas críticas dado el rol central de Logística La Serenísima en la distribución en frío
“La industria de consumo masivo es muy cambiante. Es fundamental para nosotros dar soluciones a los problemas o a las necesidades del negocio lo más rápido posible y eso es precisamente lo que nos permite Rise with SAP”, declaró Caseres Saavedra.
La solución cubre trazabilidad, medición de costos más precisa, estandarización e incorporación de mejores prácticas para ganar eficiencias. El modelo de suscripción al ERP en la nube ofrece flexibilidad y escalabilidad para adaptarse a los cambios del mercado, y libera al equipo de IT de tareas de mantenimiento para enfocarse en las necesidades del negocio.
Tienda La Serenísima: e-commerce B2B con impacto medible (2020)
En 2020, bajo el paraguas de un plan integral de transformación digital, Danone lanzó Tienda La Serenísima, su canal de venta digital B2B para comercios minoristas. Los resultados fueron contundentes:
- Se duplicó la base de clientes compradores a través de herramientas digitales
- La facturación aumentó un 1,6% directamente atribuible al canal digital
- En menos de un año, alcanzó más del 15% del mercado argentino
Simultáneamente, se digitalizó la comunicación con la fuerza de venta, supervisión y fleteros mediante una aplicación que permite visualizar noticias, chequear disponibilidad de planogramas y realizar capacitaciones digitales programadas.
La Serenísima va a tu casa: canal B2C directo al consumidor (2021)
En el frente B2C, se lanzó “La Serenísima va a tu casa”, un portal de ventas online de productos lácteos directamente al consumidor. La iniciativa logró una tasa de recompra del 43%, un indicador notable para un canal nuevo en una categoría de productos perecederos.
Caseres Saavedra celebró el cierre del año 2021 en LinkedIn: “Me enorgullece trabajar en Danone porque nos da la oportunidad de estar a la vanguardia y convertir los desafíos en oportunidades de crecimiento. Este año, lanzamos la plataforma B2C. Ahora nos toca acelerar el crecimiento y disfrutar el camino”.
Arquitectura en la nube y transformación de infraestructura
La migración a la nube no se limitó a SAP. Caseres Saavedra impulsó una estrategia integral de cloud que incluye la modernización de la arquitectura empresarial, la resolución de “remanentes de obsolescencia” heredados de plataformas antiguas, y la escalabilidad necesaria para soportar el crecimiento de canales digitales.
“Es importante no solo establecer una buena arquitectura en la nube sino generar una cultura flexible en los equipos tradicionales de IT, donde no suele abundar”, afirmó en el Forbes CIO Talk de 2022.
Digitalización de procesos industriales y logísticos
La complejidad logística de Danone —850.000 toneladas anuales, 1.000 camiones, cadena de frío ininterrumpida— requirió digitalización end-to-end de los procesos productivos y de distribución. La implementación de SAP S/4HANA en las áreas de manufactura y logística introdujo mayor trazabilidad, medición de costos más precisa y estandarización de procesos.
Estilo de liderazgo y visión estratégica
Informal, exigente y armadora de equipos
En la extensa entrevista con Federico Gordin para Mundo IT (febrero 2024), Caseres Saavedra definió su estilo con tres palabras que, según ella, ha recibido como feedback a lo largo de los años:
- Informal: “Soy un líder informal. Las cosas se tienen que hablar en forma clara, sencilla. Cuando las cosas están mal, están mal. Y cuando las cosas están bien, están bien”
- Exigente: “Pongo la vara alta. No me gusta cuando la gente se compara con equipos de diferente rendimiento”
- Armadora de equipo: “No tengo grandes estrellas. No hay un Messi. Hay un equipo sólido, cada uno en el lugar que corresponde, que se soporta cuando hay otro que necesita acompañamiento”
Un dato que valida esta filosofía: en un mercado tecnológico con altísima rotación de talento, Caseres Saavedra se caracteriza por equipos con baja rotación y alta senioridad. “Tengo un equipo super senior que me reporta y que en el transcurso de los últimos años no ha variado. Eso en un ambiente de tecnología, con el nivel de rotación que hay, dice mucho”.
Fusion Teams: tecnología y negocio como un solo organismo
Uno de los conceptos que más defiende Caseres Saavedra es el de Fusion Teams: equipos de trabajo que integran personas de tecnología y de negocio trabajando de manera permanente y fusionada, no solo en proyectos puntuales.
“Negocio y Tecno deben operar como un solo equipo organizacional, porque se pierden las fronteras y hay que trabajar en forma fusionada. Para diseñar soluciones para nuestros consumidores tenemos que entender qué necesitan. Nuestra área de injerencia es ahora mucho más end-to-end que en el pasado”, explicó en Forbes Argentina.
Este modelo se complementa con un KPI que pocas CIOs miden: la movilidad de talento bidireccional entre IT y negocio. “Tengo un KPI muy importante: oportunidades de gente de tecnología que se fue a trabajar al negocio y gente de negocio que se vino a trabajar a tecnología. En ninguno de los casos hubo arrepentimiento”.
Visión sobre IA: explorar con prudencia
Sobre inteligencia artificial, Caseres Saavedra adopta una posición pragmática: “Hay que explorarlo ya. Tiene un montón de oportunidades. Pero tengo dos puntos de incertidumbre: seguridad —cómo manejamos esa IA— y costo —cómo se hace un verdadero caso de negocio que justifique la inversión”.
Comunicación como competencia fundamental
Caseres Saavedra identifica la comunicación como la competencia más crítica para el profesional de sistemas que quiere crecer: “Hay ideas brillantes que no llegan a puerto porque nadie las entendió. En tecnología, somos unos pocos los que entendemos el idioma técnico. Es una habilidad muy importante poder traducirlo a la gente común. Si tengo que ir a defender la inversión de mover infraestructura a la nube, no puedo hablarle al Director General con terminología técnica. Tengo que mostrarle los beneficios para el negocio”.
El CIO como puente entre el afuera y el adentro
“Lo más interesante de mi rol como CIO es entender cuáles son las necesidades que tienen los negocios y lograr acercar el mundo del negocio al de la tecnología para poder impactar. Eso es lo que más me gusta: buscar esas oportunidades. Y tener la oportunidad de traer el afuera hacia adentro”, definió.
Reconocimientos y premios
| Año | Reconocimiento | Otorgado por | Contexto |
| 2024 | Nominada CIO del Año (24ª edición) | El Cronista, Apertura, Infotechnology, KPMG | Nominada por implementación de SAP S/4HANA y transformación digital de Danone Cono Sur. El ganador fue Martín Kasañetz (Galicia Seguros) |
| 2022 | Panelista Forbes CIO Talk | Forbes Argentina | Panel “Pensar negocios adaptables” junto a ejecutivos de Renault y Tenaris |
| 2020 | Perfil destacado UTN BA | UTN Buenos Aires | Entrevista institucional como caso de éxito de egresada de la universidad pública |
Nota: La ubicación actual de su perfil de LinkedIn indica Barcelona, España, lo que sugiere un posible ascenso o reubicación a un rol de alcance global dentro de Danone posterior a su gestión en el Cono Sur. Dato no confirmado oficialmente.
Participación pública y reputación sectorial
Eventos y conferencias
- Mundo IT – 5ª temporada (febrero 2024): Entrevista en profundidad de casi una hora con Federico Gordin, donde abordó liderazgo, diversidad, Fusion Teams, inteligencia artificial, motivación de equipos y soft skills para profesionales de sistemas. El programa alcanza una comunidad de aproximadamente 80.000 personas
- Forbes CIO Talk (julio 2022): Panelista en el panel “Pensar negocios adaptables” del Forbes Argentina Summit, junto a Matías Ghirardi (CIO de Grupo Renault) y Cristian Salatino (Director de Aplicaciones Globales de Tenaris)
- Innovation Summit 2024 (agosto 2024): Presente como nominada en la 24ª edición del premio CIO del Año, evento organizado por El Cronista, Apertura e Infotechnology con KPMG como main sponsor
Cobertura en medios
- El Cronista / Infotechnology (julio 2024): Perfil completo como nominada al CIO del Año 2024, con biografía profesional y detalle de la implementación de SAP S/4HANA
- El Cronista (septiembre 2021): Cobertura de la transformación digital de Danone en canales de venta y logística, incluyendo Tienda La Serenísima y La Serenísima va a tu casa
- Web Retail (julio 2024): Nota sobre la adopción de Rise with SAP por parte de Danone, con cita directa de Caseres Saavedra
- SAP News Latinoamérica (julio 2024): Comunicado oficial sobre la elección de Rise with SAP por parte de Danone
- UTN Buenos Aires (septiembre 2020): Entrevista institucional destacando su rol como CIO de Danone y su vínculo con la universidad pública
- Forbes Argentina (mayo 2021): Nota destacando el rol de mujeres líderes en Danone
- Diario Popular y eDairy News (2021): Cobertura del proceso de transformación digital B2B y B2C de Danone
Presencia en LinkedIn
Caseres Saavedra mantiene una presencia activa en LinkedIn con más de 500 conexiones, publicando regularmente sobre logros de Danone, transformación digital, diversidad y liderazgo. Su contenido incluye celebraciones de hitos del equipo, acuerdos institucionales (como la alianza Danone-CONICET para probióticos) y reflexiones sobre liderazgo femenino y consumo masivo.
Compromiso con diversidad
Caseres Saavedra participa en el Comité de Diversidad de Danone y en actividades vinculadas a la inclusión de la mujer en el ámbito de la tecnología, especialmente para sectores vulnerables. Su posición es enfática: “No creo en oportunidades diferenciadas. El estudio es oportunidad siempre, para todos”. Reconoce que durante años repitió que su éxito se debía a tener “características de liderazgo masculino”, algo que hoy califica como “una aberración”: “No hay características de liderazgo masculino y femenino. Todos podemos tener las mismas oportunidades”.
Impacto sectorial
Transformación digital en consumo masivo argentino
La gestión de Caseres Saavedra en Danone se convirtió en un caso de referencia para la industria de consumo masivo en Argentina. La combinación de Tienda La Serenísima (15% de mercado en menos de un año), La Serenísima va a tu casa (43% de recompra), y Rise with SAP demuestra que una empresa de alimentos de gran escala puede ejecutar transformación digital B2B, B2C y de back office simultáneamente, incluso en un contexto macroeconómico adverso.
El modelo Fusion Team como estándar emergente
El concepto de Fusion Teams que Caseres Saavedra promueve —equipos permanentes de IT + negocio, no solo en proyectos— está siendo adoptado progresivamente en otras organizaciones de consumo masivo. Su medición de movilidad bidireccional de talento entre IT y negocio es una práctica que pocos CIOs implementan formalmente.
Rise with SAP en FMCG latinoamericano
La adopción de SAP S/4HANA Cloud por parte de Danone Argentina posiciona a la compañía como uno de los primeros casos de Rise with SAP en la industria de consumo masivo (FMCG) de la región, con una implementación en dos fases que cubre manufactura, finanzas, procure-to-pay, order-to-cash y logística de cadena de frío.
Diversidad como práctica concreta, no discurso
Caseres Saavedra fue pionera en buscar talento tecnológico en universidades públicas y orígenes diversos cuando esa práctica no era habitual en el sector corporativo argentino. “Lo que para mí era un distintivo hace 15 años —ir a buscar talento de diferentes orígenes— hoy es moneda corriente. Y estoy superfeliz que así sea”, reflexionó.
Línea de tiempo profesional
| Período | Empresa | Cargo | Hito principal |
| — | UTN Buenos Aires | Ingeniera en Sistemas de la Información | Formación técnica en universidad pública; trabajó durante toda la carrera |
| — | Varios programas | Programas ejecutivos en gestión, finanzas y liderazgo | Complemento de management y desarrollo de talento |
| Mar 1997 – Sep 1999 | Telefónica de Argentina | System Analyst Sr. Oracle Financial | Inicio de carrera en telecomunicaciones; expertise en Oracle Financials y ER |
| Sep 1999 – Sep 2007 | PPG Industries | Project Leader | 8 años en industria química; gestión de proyectos IT en manufactura multinacional |
| Oct 2007 – Ene 2012 | Danone | Project Manager | Ingreso para finalizar implementaciones de sistemas industriales de manufactura y control de gestión |
| Sep 2011 – Ene 2014 | Danone | IS-Manager Hispanic South America | Ampliación del alcance regional; gestión de sistemas para Sudamérica hispana |
| Ene 2014 – presente | Danone | IT & Data Director South Cone / CIO | Equipo de 90 personas; Rise with SAP (2023-24); Tienda La Serenísima (+15% mercado); La Serenísima va a tu casa (43% recompra); Forbes CIO Talk 2022; nominada CIO del Año 2024 |
