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Qué es Proptech
Definir Proptech como la simple aplicación de herramientas tecnológicas al sector inmobiliario puede ser reductivo. De hecho, debe considerarse como una nueva filosofía, una forma diferente de entender el mercado inmobiliario clásico en lo que respecta a las relaciones entre los actores implicados: constructores, intermediarios y consumidores. Esta tendencia está todavía en sus inicios, pero sin duda está destinada a evolucionar y extender sus tentáculos.
Los beneficios de la PropTech
La tecnología inmobiliaria posee ventajas que están transformando la forma en que se compran, venden y administran las propiedades.
Mayor eficiencia
En primer lugar, PropTech ha mejorado la eficiencia en el sector inmobiliario al permitir que la información sea más fácilmente accesible y procesable. Esto ha hecho que la búsqueda de propiedades sea más sencilla y rápida, ya que los usuarios pueden buscar en línea y filtrar según sus necesidades. Además, la automatización de tareas repetitivas, como la gestión de contratos y pagos, ha liberado tiempo para que los profesionales inmobiliarios se centren en tareas más importantes.
Transparencia
Además, PropTech ha mejorado la transparencia en su sector, lo que ha llevado a una mayor confianza entre los compradores y vendedores. Las herramientas de análisis de datos y de inteligencia artificial pueden proporcionar información valiosa sobre los precios y las tendencias del mercado, lo que ayuda a tomar decisiones más informadas a quienes buscan adquirir una casa o departamento. También ha habido un aumento en la transparencia en la gestión de propiedades, ya que los dueños pueden acceder a información en tiempo real sobre el rendimiento de su inversión.
Experiencia del cliente
Por otro lado, PropTech ha mejorado la experiencia del cliente en el sector inmobiliario al proporcionar servicios más personalizados y convenientes para cada caso. Los robots conversacionales y la tecnología de reconocimiento de voz pueden proporcionar respuestas inmediatas a las preguntas de los clientes, lo que mejora la eficiencia del servicio al público. Además, las visitas digitales y las herramientas de realidad virtual pueden permitir a los consumidores experimentar una propiedad sin tener que visitarla físicamente.
Sostenibilidad en el sector inmobiliario
También ha mejorado la sostenibilidad en el sector inmobiliario al permitir la integración de tecnologías ecológicas y eficientes. Las herramientas de monitoreo y control de energía pueden ayudar a los propietarios a reducir su huella de carbono y ahorrar en costos de electricidad. Además, la tecnología de construcción inteligente puede permitir que las propiedades se construyan de manera más eficiente y amigable con el entorno.
Cómo funcionan las PropTech
En general, la PropTech se enfoca en áreas específicas del mercado inmobiliario, como la gestión de propiedades, la inversión inmobiliaria, la transacción de bienes raíces y la construcción. Cada uno de estos subsectores tiene sus propias soluciones tecnológicas.
Ejemplos en el área de la gestión de propiedades
Por ejemplo, en el área de la gestión de propiedades, la PropTech utiliza herramientas para automatizar tareas administrativas, como la gestión de contratos, el seguimiento de pagos y el mantenimiento de propiedades. Esto puede incluir software de gestión de propiedades, sensores IoT (que permiten la integración del sistema de internet de las cosas) y plataformas de colaboración en línea para simplificar la comunicación entre propietarios e inquilinos.
Ejemplos en el ámbito de la inversión inmobiliaria
En el ámbito de la inversión inmobiliaria, la PropTech utiliza herramientas de análisis de datos y software de inteligencia artificial para ayudar a los inversores a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir su dinero y cómo maximizar su rentabilidad. Y en cuanto a la transacción de bienes raíces, la PropTech ha revolucionado la forma en que se adquieren y venden propiedades. Por ejemplo, las plataformas en línea como Zillow o Realtor.com permiten a los compradores buscar propiedades en línea y hacer ofertas, lo que ha reducido la necesidad de intermediarios y ha hecho que el proceso sea más eficiente y accesible.
Ejemplos en el área de la construcción
Finalmente, en el área de la construcción, la tecnología inmobiliaria utiliza tecnologías como la realidad aumentada y la impresión tridimensional para mejorar la eficiencia de los procesos de construcción, lo que puede reducir el costo de la construcción y el tiempo necesario para finalizar un proyecto.
En general, la PropTech está cambiando la forma en que se hace negocios en el sector inmobiliario, mejorando la eficiencia y la accesibilidad, reduciendo los costos y permitiendo una mayor transparencia en el mercado. Con el tiempo, se espera que esta tecnología siga evolucionando y transformando la industria inmobiliaria de formas que aún no podemos imaginar.
Herramientas fundamentales para la gestión de activos inmobiliarios
Software de gestión de activos
Una de las herramientas más importantes para la gestión de activos inmobiliarios es el software de gestión de activos. Este tipo de software permite a los gestores de activos inmobiliarios mantener un registro detallado de los mismos, incluyendo información como el valor de mercado, el historial de mantenimiento y los contratos de arrendamiento. Este software también puede ayudar a los gestores a realizar un seguimiento de los ingresos y gastos asociados con cada propiedad y a generar informes de rendimiento.
Software de gestión de propiedades
Otra herramienta importante de este estilo es el software de gestión de propiedades. Este tipo de software permite a los gestores realizar tareas como la administración de contratos de arrendamiento, la facturación y el cobro de rentas, la asignación de tareas de mantenimiento y la comunicación con los inquilinos. El software de gestión de propiedades también puede ayudar a realizar un seguimiento de quienes alquilan y a mantener un registro detallado de los problemas de mantenimiento.
Drones y cámaras de vigilancia
Además de estas herramientas digitales, los gestores de activos inmobiliarios también pueden beneficiarse del uso de dispositivos físicos como drones y cámaras de vigilancia. Los drones pueden utilizarse para inspeccionar propiedades de manera eficiente, mientras que las cámaras de vigilancia pueden ayudar a los gestores a mantener un registro detallado de la actividad en la propiedad y a detectar movimientos sospechosos.
Proptech y ciudad inteligente
Además del mercado inmobiliario, el Proptech abarca otros dominios cercanos: ciudades y edificios inteligentes, la economía colaborativa aplicada al sector inmobiliario, la industria de la vivienda (ConTech), las finanzas y el comercio minorista. También se incluyen en el modelo Proptech el co-working, que está remodelando el sector de las oficinas, el co-living, que ofrece nuevos entornos al mercado residencial, el crowdfunding para nuevas construcciones e inversiones inmobiliarias, y el más popular home sharing para alquileres de corta duración o transitorios.
Son muchas las nuevas profesiones que se abren paso con el Proptech, acercándose y a veces desbancando a los empleos inmobiliarios tradicionales, como los pilotos de drones para cartografiar un territorio desde las alturas, los ingenieros, en parte constructores, en parte informáticos, que son capaces de hacer que el consumidor visite un inmueble virtualmente antes de que su construcción haya comenzado, los agregadores de datos para el análisis del mercado inmobiliario y la cartografía de las zonas de los edificios, los desarrolladores de software de inteligencia artificial aplicada a la IoT.
Esta dinámica está impulsando a los empresarios e innovadores a reflexionar sobre diversos aspectos del sector inmobiliario que no se han tenido en cuenta hasta ahora y a crear empresas que respondan a necesidades específicas. De hecho, el sector inmobiliario ha seguido siendo uno de los menos flexibles y ha rechazado la digitalización y la innovación tecnológica en muchos aspectos, sobre todo en lo que respecta a la transmisión de los derechos de propiedad y de disfrute sobre el inmueble, que la mayoría de las veces se sigue gestionando de forma clásica, es decir, con la intervención de la agencia inmobiliaria y el notario.
Hasta hace unos años, la intervención de Internet y de la tecnología inmobiliaria se limitaba a la publicación del anuncio de venta o alquiler del inmueble, mientras que la negociación real y la finalización del acuerdo se gestionaban cara a cara entre las partes interesadas; Sin embargo, hoy en día la tecnología ha fidelizado por completo a la gente, hasta el punto de que un contrato de alquiler puede empezar y terminar en Internet, sin que las partes negociadoras se hayan visto nunca, y esto no tardará en llegar, incluso para las tasaciones y ventas de inmuebles, incluso los que se van a construir, en los que el proyecto en 3D se puede ver virtualmente por adelantado desde la distancia.
Cómo funciona la tecnología Proptech en el sector inmobiliario
Hoy en día, el número de start-ups innovadoras (también conocidas como iBuyer) que operan en el sector inmobiliario es cada vez mayor y suelen ser estas start-ups las que, tras el éxito del crowdfunding, adquieren en línea pisos, villas, casas de lujo, residencias de época en venta y, en general, propiedades a un precio que se establece mediante un algoritmo que evalúa la propiedad en función de ciertos parámetros, como el tamaño, la ubicación, las características y requisitos específicos, la presencia o ausencia de electrodomésticos, el año de construcción, etc.
Si es necesario, la empresa pone en marcha un equipo especializado para llevar a cabo renovaciones y reparaciones, a menudo de forma inteligente, renovando por completo la propiedad y poniéndola de nuevo en el mercado; mediante el uso de cámaras conectadas a distancia se permite que el comprador potencial visite la propiedad; de este modo, la propiedad adquiere valor y su venta se ve facilitada por la publicación en línea del anuncio, que a menudo se dirige a un público internacional.
El mismo mecanismo en otras empresas de nueva creación se utiliza para el alquiler de la propiedad, a menudo de carácter breve o transitorio. El algoritmo, en estas circunstancias, sirve para que el propietario pueda evaluar cuánto puede rendir el alquiler del inmueble, en cuyo caso, la start-up, además de rediseñar el espacio del inmueble, haciéndolo atractivo en el mercado y eventualmente interviniendo con terceras empresas especializadas en renovación e interiorismo, puede actuar también como intermediario en la celebración del contrato de arrendamiento entre propietario e inquilino, gestionando también las fases posteriores a la firma del contrato, como el cobro de la renta, siempre estrictamente a través de pagos digitales trazados.
En otras start-ups, como Matterport, el factor diseño está en el centro del negocio. Por una cuota, estas empresas pueden conectar una cámara compatible a la plataforma y activar un proceso de reconstrucción en 3D de cualquier espacio captado por la cámara, lo que permite crear, personalizar y publicar una réplica digital tridimensional extremadamente precisa de una habitación, un departamento, un edificio o un jardín.
En otras start-ups colaboran ingenieros, arquitectos, diseñadores y desarrolladores de software, lo que permite a los interesados en diseñar su propia casa, tienda o edificio recibir presupuestos a distancia: lanzando un concurso y fijando un presupuesto, el interesado puede obtener un proyecto completo de su futura vivienda con documentos adjuntos relativos a las instalaciones eléctricas, de plomería y cloacas, hasta el acondicionamiento interior y el mobiliario.
También hay start-ups del sector Proptech que proporcionan chatbots que ofrecen apoyo a los inquilinos las 24 horas del día, mientras que otras reúnen a todos los técnicos especializados en hacer que una casa, una tienda o incluso un centro comercial sean totalmente inteligentes.
De Proptech a ConTech
Pero el Proptech no se queda ahí; otro ámbito interesado en la digitalización del sector inmobiliario es sin duda también el de la nueva construcción (ConTech); las empresas constructoras no son ajenas a la entrada del Proptech y también tendrán que revisar su formato logístico en clave tecnológica. Muy pronto, de hecho, el big data se utilizará ampliamente, también en el ámbito público, para cartografiar terrenos edificables; la tecnología blockchain se utilizará para simplificar los procesos de venta, para desarrollar modelos 3D de casas y edificios, y la realidad virtual se utilizará para ofrecer visitas guiadas destinadas a vender los inmuebles que se construyan en Internet.
La tecnología puede dar un nuevo impulso al sector inmobiliario. Cada vez son más los nuevos actores que entran en el mercado, ofreciendo herramientas y soluciones innovadoras a los profesionales inmobiliarios.
Por lo tanto, las proptech deben entenderse como un mecanismo diversificado y multidisciplinar que está innovando el sector inmobiliario tradicional.
¿Qué beneficios aporta la transformación digital al sector inmobiliario?
Es comprensible que en un escenario así, el sector inmobiliario, que durante un tiempo atravesó una profunda crisis, vuelva a ser un negocio atractivo para los inversores a nivel mundial. El dinero invertido en el sector inmobiliario permite introducir rápidamente nuevos servicios en el mercado, eliminando antiguos impedimentos a la circulación de los inmuebles.
Estos van desde el uso de blockchain en las transacciones inmobiliarias, hasta los servicios de visitas guiadas mediante realidad virtual y aumentada, pasando por el uso de la tecnología 3D específicamente para el sector inmobiliario, hasta los corredores digitales.
Que el Proptech es un sector destinado a crecer lo demuestra el hecho de que se están creando muchos fondos de capital riesgo dedicados específicamente a este modelo de negocio, en los que también están invirtiendo muchas entidades bancarias.
Proptech: qué beneficios para el mercado inmobiliario
Pero, ¿qué beneficios aporta la digitalización del sector inmobiliario? Sin duda, un aumento de las transacciones relacionadas con la venta y el alquiler de bienes inmuebles a nivel internacional, en particular los de alto valor y, por tanto, difíciles de vender. La blockchain aplicada al sector inmobiliario [tokenización], por ejemplo, añade liquidez a este mercado, permitiendo simplificar el proceso de compra o venta de una propiedad; es posible que varias personas, a menudo muy alejadas, compren una parte del valor de la misma propiedad, invirtiendo en ella o compartiendo la propiedad incluso a distancia, evitando los intermediarios.
Otra ventaja es la modernización de los mapas, ya que la inteligencia artificial es capaz de reconocer vastos territorios de forma rápida y avanzada. La geolocalización de un inmueble permite asignarle un valor respecto a su ubicación, identificando fácilmente los criterios para estimar con precisión el inmueble de cara a su futura transmisión y valorando los elementos de interés en función de sus peculiaridades. Esto permite al sector inmobiliario analizar con precisión la ubicación de una propiedad y permite a los interesados beneficiarse de las propiedades de una manera más específica y dirigida.
El big data aplicado al sector inmobiliario, por su parte, permite perfilar a los consumidores, analizando mejor sus hábitos y gustos, lo que facilita a las empresas inmobiliarias tomar las mejores decisiones y adoptar estrategias ganadoras para dar la mejor respuesta a las expectativas de los consumidores.
Por no hablar de la aplicación de la tecnología al sector minorista; pensemos en construcciones de espacios comerciales inteligentes, interconectados y totalmente modelados.
Proptech: qué implicaciones legales
Como en todos los demás sectores, la aplicación de la tecnología al sector inmobiliario abre una serie de cuestiones jurídicas.
Así, por ejemplo, en el uso de la realidad virtual aplicada a los edificios y a la impresión 3D, una de las cuestiones que se plantean es la de la propiedad del código del software subyacente y de las bases de datos (teniendo en cuenta que gran parte del código utilizado es opensource), la puesta en común de la información recogida a través de dicho software y su eliminación segura, mientras que en el uso de la IO-link, con especial referencia al nivel residencial, la tecnología que permite el uso de objetos inteligentes en los hogares que detectan las averías con antelación, actualizando automáticamente el software de los objetos interconectados y permitiendo su control a distancia, el principal problema se refiere sin duda al posible aumento de los ciberataques y, por tanto, al riesgo de pérdida de datos y de confidencialidad.
Garantizar la privacidad de las personas y un alto nivel de ciberseguridad serán, sin duda, retos a los que el sector inmobiliario también tendrá que enfrentarse próximamente. En este sentido, las mismas empresas que desarrollan estos sistemas no sólo deben dotarse de certificaciones, seguros y políticas que les permitan intervenir con prontitud en caso de violación de los datos, sino que deben comprometerse a concienciar a los consumidores de los riesgos asociados a estos sistemas, mediante la enseñanza de las buenas prácticas que deben adoptar para reducir los riesgos de acceso no autorizado a sus datos más íntimos. La consigna que debe acompañar a los operadores en este sentido es, ante todo, la transparencia en sus actuaciones, que debe traducirse en cláusulas contractuales claras y estrictas, sobre todo en un momento en el que todavía no existen normas específicas.
Proptech, protección de datos
La misma cuestión se aplica a la recopilación de datos sobre los hábitos de las personas y su uso; es esencial que el desarrollo de software siga los principios de privacidad por diseño y por defecto y, en general, cumpla las normas sobre el tratamiento de datos personales.
A la espera de que se regule en detalle la aplicación de la tecnología al sector inmobiliario, habrá que prestar especial atención a los acuerdos entre los distintos profesionales implicados y, previamente a los mismos, las partes implicadas deberán llevar a cabo un análisis de antecedentes o due diligence especialmente exhaustivo.
El Proptech, por tanto, está llamado a cambiar radicalmente la cara de todos los actores que operan en el sector inmobiliario, siempre que sepan entender el potencial tecnológico y aprovechar las oportunidades que esta nueva tendencia está creando, sin olvidar la transparencia en las operaciones, los derechos de los afectados, el correcto tratamiento de la información personal, la confidencialidad y, sobre todo, las libertades de las personas que operan a diario en esos mismos espacios inmobiliarios objeto de la innovación.
Las tendencias y el futuro de la PropTech
Además de los fenómenos ya mencionados, esta tecnología está experimentando un aumento en el uso de soluciones de análisis de datos. Las empresas están utilizando información masiva para analizar los precios y las tendencias del mercado inmobiliario, lo que puede ayudar a los inversores a tomar decisiones informadas sobre la compra o venta de propiedades. Además, esta técnica puede ser útil para predecir la demanda futura de ciertas áreas geográficas o tipos de propiedades, lo que puede ser valioso para los desarrolladores de esta zona de negocios.
En el futuro, se espera que la PropTech continúe evolucionando en nuevas áreas, como la sostenibilidad y la eficiencia energética. Las empresas están buscando soluciones innovadoras para reducir el impacto ambiental de los edificios y reducir el consumo, lo que puede ser beneficioso tanto para el medio ambiente como para los propietarios de las construcciones. También se espera que abarque sectores como la gestión de propiedades y la seguridad, con la utilización de tecnologías como el internet de las cosas y la cadena de bloques.
Impacto del blockchain en los activos inmobiliarios
Potencial para transformar el mercado de bienes raíces
La cadena de bloques (llamada originalmente “blockchain” en inglés), una tecnología descentralizada y distribuida que permite el registro y verificación segura de transacciones y datos, tiene el potencial de transformar significativamente el mercado de bienes raíces y la forma en que se compran, venden y financian las propiedades.
La posibilidad de crear un registro inmutable y verificable de todos los aspectos de una propiedad
Uno de los mayores desafíos en el mercado inmobiliario es la falta de transparencia y eficiencia en el proceso de transacciones. Los registros de propiedad y las hipotecas pueden ser confusos y pueden estar sujetos a errores y fraudes. Con la cadena de bloques, es posible crear un registro inmutable y verificable de todos los aspectos de una propiedad, desde su historial de propiedad hasta los detalles de la transacción. Esto podría ayudar a reducir los costos y el tiempo necesarios para realizar una transacción inmobiliaria, al mismo tiempo que aumenta la seguridad y la transparencia en el proceso.
Democratiza el acceso a la inversión inmobiliaria
Además, el blockchain también tiene el potencial de democratizar el acceso a la inversión inmobiliaria. Tradicionalmente, la inversión en bienes raíces ha sido un privilegio de los inversores de alto patrimonio neto y las grandes corporaciones. Sin embargo, esta tecnología puede permitir la creación de plataformas de inversión inmobiliaria descentralizadas que permitan a los inversores individuales comprar y vender fracciones de propiedades. Esto podría ayudar a reducir la barrera de entrada a la inversión en bienes raíces, al mismo tiempo que aumenta la liquidez y la diversificación de la cartera de inversión.
Automatizar y simplificar el proceso de financiación inmobiliaria
Otro beneficio potencial es la posibilidad de automatizar y simplificar el proceso de financiación inmobiliaria. Los contratos inteligentes, que son programas informáticos que se ejecutan automáticamente cuando se cumplen ciertas condiciones predefinidas, pueden utilizarse para automatizar los pagos de hipotecas y otros acuerdos de financiamiento. Esto podría reducir los costos y aumentar la eficiencia en el proceso de financiamiento inmobiliario.
A pesar de estos beneficios potenciales, el uso de esta tecnología en el mercado inmobiliario aún se encuentra en sus etapas iniciales y existen algunos desafíos que deben abordarse antes de que se pueda realizar su potencial completo. Por ejemplo, su adopción puede ser lenta debido a la resistencia al cambio y a la falta de regulación clara en este campo. Además, existen cuestiones de privacidad y seguridad que deben abordarse para garantizar la protección de los datos personales y financieros de los usuarios.
Artículo publicado originalmente en 13 Dic 2021
