La nube pública es hoy en día el principal modelo de prestación de la computación en nube, en el que los servicios se prestan a través de Internet y mediante conjuntos de recursos virtualizados compartidos entre todos los usuarios.
El cloud computing y sus ventajas impulsaron la adopción de servicios en la nube en múltiples industrias, y cada vez más empresas migran a la nube empresarial con el objetivo de optimizar su infraestructura y reducir costos operativos.
Según TechJournal.org, la nube pública es un tipo de computación en la nube en el que los servicios se ponen a disposición de múltiples clientes a través de una infraestructura compartida. Esto significa que el proveedor gestiona y mantiene el hardware, el software y la red, y los usuarios que acceden a estos recursos solo pagan por lo que usan.
Gracias a aplicaciones como Gmail, Dropbox, Whatsapp y Skype, entre otras, la nube pública se volvió atractiva para las empresas y los negocios digitales, donde la necesidad de velocidad, tamaño y coste de las infraestructuras son más críticos. Lo mismo ocurre con las aplicaciones que requieren funciones de chatbot, análisis de big data, inteligencia artificial y aprendizaje automático, ya que no pueden implementarse de otro modo con métodos tradicionales.
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Cómo acceder a los servicios de la nube pública
Existen tres formas de utilizar los servicios de la nube pública. Las modalidades posibles son Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS). Tal como indica Cornell University, estas son sus características:
- SaaS (Software como servicio): permite a los usuarios acceder a aplicaciones en línea existentes y almacenar datos asociados en la nube.
- PaaS (Plataforma como servicio): permite a los usuarios crear aplicaciones en la nube mediante herramientas, soluciones y componentes proporcionados en la nube, un entorno de alojamiento e implementación de aplicaciones.
- IaaS (Infraestructura como servicio): permite a las empresas y organizaciones ejecutar aplicaciones en hardware en la nube como máquinas virtuales, servidores, almacenamiento, balanceadores de carga y redes.
A medida que la tecnología avanza, surgen nuevas tendencias en cloud computing, como la automatización con IA y la computación sin servidores, que redefinirán la infraestructura digital. El futuro del cloud computing apunta a una mayor integración de entornos multicloud y edge computing.
Según Grand View Research, el mercado global de la computación en la nube se estimó en US$ 752.440 millones en 2024 y se proyecta que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,4% entre 2025 y 2030. Esto se da como resultado del auge las tecnologías de big data, inteligencia artificial y aprendizaje automático, que aumenta la demanda de infraestructura en la nube escalable y de alto rendimiento.
Las cinco ventajas de la nube pública
Las ventajas de la nube pública pueden resumirse en 5 aspectos fundamentales. Estos son:
- Escalabilidad: A diferencia de los servicios basados en el centro de datos de la empresa, los servicios en la nube pueden recurrir a una cantidad casi inagotable de capacidad de computación, almacenamiento y red en la infraestructura del proveedor. Esto permite obtener energía bajo demanda para nuevas aplicaciones, picos o necesidades de emergencia. Las estrategias avanzadas de backup en la nube son clave para la protección empresarial contra pérdidas de datos. Implementar una copia de seguridad en la nube asegura la recuperación eficiente ante ciberataques, fallos de hardware o errores humanos.
- Comodidad: Al agregar las demandas de recursos de millones de clientes, los proveedores de nubes públicas pueden realizar economías de escala en la construcción y gestión de sus infraestructuras y repercutir algunos de los beneficios en los costes del servicio. Cuanto más alto sea el nivel de abstracción de los servicios utilizados, más se podrá poner precio a la ejecución de trabajos individuales. La nube pública permite acceder a los servicios en función de las necesidades, ya que solo se paga por lo que se utiliza.
- Fiabilidad: Las estrategias de Multi Cloud Disaster Recovery permiten minimizar el impacto de fallos en los servidores y garantizar la continuidad del negocio mediante la distribución de datos en múltiples nubes. El gran número de servidores y redes que trabajan para hacer funcionar la infraestructura del proveedor, junto con los sistemas de gestión y equilibrio de recursos, hacen que, en caso de fallo de los componentes físicos o de las instalaciones completas del centro de datos, los servicios se puedan seguir prestando sin consecuencias graves.
- Flexibilidad: Los servicios IaaS, PaaS y SaaS que se basan en el modelo de nube pública son ahora capaces de satisfacer la mayoría de los requisitos informáticos al ofrecer capacidades de acceso para cualquier dispositivo en red. Esto permite acercar a los clientes particulares y empresariales, integrar servicios empresariales internos útiles para crear relaciones directas con los consumidores, hacer análisis de imágenes, big data, explotar la voz, la IA y el ML.
- Independencia geográfica: El acceso a los servicios a través de Internet garantiza el acceso a los servicios desde cualquier lugar. Esto crea oportunidades de nuevos contactos y colaboraciones, y permite hacer frente a las emergencias que hacen que los lugares de trabajo no estén disponibles. El acceso remoto a los servicios y aplicaciones informáticas de la empresa permite satisfacer las necesidades de la organización moderna del trabajo.
Las diferencias entre las nubes públicas y privadas
Existen distintos tipos de nube según las necesidades empresariales. Tal como indica la Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA), se las conoce como pública, privada, comunitaria e híbrida:
- Nube pública: Cualquier suscriptor con conexión a internet y acceso al espacio en la nube puede acceder a una nube pública.
- Nube privada: Una nube privada se establece para un grupo u organización específicos y limita el acceso únicamente a ese grupo.
- Nube comunitaria: Una nube comunitaria se comparte entre dos o más organizaciones con requisitos de nube similares.
- Nube híbrida: Una nube híbrida es esencialmente una combinación de al menos dos nubes, donde las nubes incluidas son una mezcla de nubes públicas, privadas o comunitarias.
El uso de las nubes públicas implica una pérdida de control sobre los recursos informáticos y de datos a favor del proveedor. Si bien esto alivia al personal de las cargas de bajo nivel de la gestión de TI, también puede dar lugar a problemas en las empresas que operan en sectores muy regulados, como la AP, la banca, los productos farmacéuticos y la atención sanitaria.
A diferencia de la nube privada, en la nube pública no suele ser posible saber cómo gestiona los datos el proveedor, con lo que los datos podrían transitar desde países extranjeros con jurisdicciones que entran en conflicto con las garantías que los legisladores nacionales o europeos quieren proteger.
Más allá de la capacidad de algunos proveedores para garantizar la localización de los datos, las organizaciones con necesidades específicas, como entidades gubernamentales o instituciones educativas, pueden optar por una nube comunitaria que les brinde mayor control sobre sus datos y cumplimiento normativo. Además, existe la posibilidad de conectar las infraestructuras corporativas de la nube privada hiperconvergente a la nube pública, en donde se mantiene la completa segregación de los procesos y datos propios, pero se delega la gestión en el proveedor o en un socio.
Aunque confiar en la nube pública libera a la empresa de las preocupaciones básicas de seguridad del sistema, algunas organizaciones optan por una infraestructura en la nube privada para mantener un mayor control sobre la seguridad y personalización de sus entornos digitales. Esto también implica asumir los riesgos de compartir recursos públicamente y de la fiabilidad del proveedor, ya que la ciberseguridad en la nube es un aspecto crítico, con amenazas como ataques DDoS y brechas de datos.
Mientras que el uso de la nube de gama baja facilita la migración de cargas de trabajo basadas en contenedores o IaaS de un proveedor a otro, también conlleva ciertos riesgos de seguridad en cloud computing, como vulnerabilidades de datos y dependencias del proveedor.
A continuación, un resumen de UMA Technology sobre las principales diferencias entre las nubes públicas y las nubes privadas:
| Nube pública | Nube privada | |
| Propiedad y control | Propiedad de proveedores externos y gestionada por ellos. Las organizaciones comparten la infraestructura. | Propiedad de la organización o de un proveedor externo seleccionado, quien la gestiona y mantiene. Los recursos se destinan a una sola organización. |
| Seguridad y cumplimiento | Generalmente, cuenta con medidas de seguridad estandarizadas, pero la arquitectura de múltiples inquilinos puede generar inquietudes sobre los datos confidenciales. | Ofrece protocolos de seguridad avanzados, lo que proporciona mayor control sobre la privacidad y el cumplimiento de los datos, lo que la hace ideal para industrias reguladas. |
| Estructura de costos | Generalmente, funciona con un modelo de pago por uso, que puede resultar rentable, especialmente para empresas emergentes y pequeñas empresas con cargas de trabajo variables. | Implica mayores gastos de capital iniciales debido a la compra de hardware y costos constantes de mantenimiento, aunque puede ser más económica a largo plazo para organizaciones grandes con cargas de trabajo estables. |
| Escalabilidad | Altamente escalable; los recursos se pueden ampliar o reducir fácilmente según la demanda, con poca o ninguna demora. | Si bien puede ser escalable, aumentar los recursos puede requerir inversiones adicionales en hardware e infraestructura. |
| Actuación | El rendimiento puede verse afectado por la carga general en la infraestructura compartida. | Ofrece métricas de rendimiento más consistentes, ya que los recursos no se comparten con otras organizaciones. |
| Personalización | Opciones de personalización limitadas debido a las ofertas estandarizadas de los proveedores. | Alto nivel de personalización, lo que permite a las organizaciones implementar soluciones que satisfagan necesidades comerciales específicas. |
| Confiabilidad y tiempo de actividad | Los CSP generalmente ofrecen garantías de alto tiempo de actividad, pero el rendimiento puede variar según la demanda de otros clientes. | Las organizaciones pueden diseñar su infraestructura para satisfacer necesidades específicas de confiabilidad y tiempo de actividad. |
Proveedores de nube pública
Amazon Web Services (AWS) es el proveedor líder de nube pública. Según estimaciones de Synergy Research Group, su cuota en el mercado mundial de infraestructura en la nube alcanzó el 30% en el cuarto trimestre de 2024, seguido por la plataforma Azure de Microsoft con el 21% y por Google Cloud con el 12%. Estos tres representan más del 60% del mercado, mientras que el resto de la competencia se mantiene en un solo dígito.
“El cuarto trimestre fue otro trimestre sólido para los servicios en la nube, lo que impulsó una tasa de crecimiento anual cuatro puntos porcentuales superior a la de 2023. Para un mercado tan grande, esto representa una aceleración de crecimiento impresionante”, afirmó John Dinsdale, analista jefe de Synergy Research Group.
A continuación, las características de cada una de estas plataformas de nube pública:
AWS
La plataforma en la nube de Amazon se consolidó como líder del sector en términos de volumen de negocio, tamaño de los clientes, expansión de la base de clientes y funcionalidades ofrecidas, sobre todo en los frentes de gestión e integración.
Entre los aspectos positivos de la plataforma están la madurez y fiabilidad de los servicios, mientras que entre las contras se destaca la necesidad de experiencia para implantar los servicios, optimizar su uso y los costes.
Microsoft Azure
En la segunda posición entre los líderes del se encuentra la plataforma Microsoft Azure, contigua a la oferta de servicios de aplicaciones en la nube para productividad personal (Office 365) y ERP (Dynamics 365). Azure se caracteriza por una experiencia de usuario más sencilla e inmediata, y por sus ventajas para las empresas que ya tienen experiencia con las herramientas y tecnologías del proveedor.
Azure presume de su integración en el ecosistema tecnológico y de ISV de Microsoft, de su apertura a Linux y de sus elevadas tasas de crecimiento. No obstante, el soporte y los ISV no siempre parecen estar preparados para atender a clientes con necesidades complejas.
Google Cloud Platform
Con su propia plataforma en la nube, Google Cloud Platform (GCP), Google puso a disposición de terceros la sólida infraestructura hiperescalar con la que el proveedor presta sus servicios de búsqueda, correo electrónico, almacenamiento y vídeo. Lo hizo a través de una oferta que va desde los servicios IaaS/Paas hasta el apoyo a las aplicaciones de nueva generación.
GCP obtiene una buena puntuación en los entornos que utilizan tecnologías de código abierto. Google también presentó la plataforma de nube pública con capacidades avanzadas de análisis de datos y ML útiles para muchos desarrollos estratégicos. Pese a esto, el ecosistema menos maduro en comparación con los competidores puede dificultar la búsqueda de expertos y socios cualificados para los servicios profesionales.
Alibaba Cloud
El proveedor líder de servicios en la nube en Asia, Alibaba Cloud (también conocido como Aliyun), extendió su presencia global a través de centros de datos distribuidos en distintas regiones, con un enfoque especial en los mercados emergentes. Su plataforma ofrece una amplia gama de servicios IaaS, PaaS y herramientas de big data, seguridad y redes, con una arquitectura robusta y bien adaptada al comercio electrónico y a los entornos de alto tráfico.
Entre sus puntos fuertes destacan la competitividad de los precios, su conocimiento del mercado asiático y la experiencia operativa en grandes escalas. Como contra, la documentación técnica y el soporte en inglés pueden resultar limitados para empresas que operan fuera de Asia o con menos experiencia en la plataforma.
Oracle
Oracle invirtió mucho en la nube de segunda generación (Oracle Cloud Infrastructure), que proporciona recursos “bare metal” y máquinas virtuales con niveles de segregación comparables a los del alojamiento y las nubes privadas.
Oracle Cloud es agradable para quienes ya utilizan las tecnologías de aplicaciones y bases de datos del proveedor, como Exadata. La infraestructura en la nube es avanzada en términos tecnológicos, aunque todavía no está del todo desarrollada en cuanto a funcionalidad.
Salesforce
Reconocido por su liderazgo en CRM, Salesforce amplió su propuesta con una plataforma en la nube centrada en aplicaciones empresariales, integraciones y automatización inteligente. Su enfoque se basa en ofrecer herramientas SaaS como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y la plataforma de desarrollo low-code Salesforce Platform. Además, incorpora capacidades de análisis avanzado y una fuerte orientación al cliente.
Su ecosistema de partners, su comunidad de usuarios y la madurez de sus soluciones lo convierten en una opción atractiva para proyectos centrados en la experiencia del cliente. Sin embargo, sus costes pueden escalar rápidamente y algunas funcionalidades clave están condicionadas a licencias específicas o integraciones adicionales.
IBM Cloud
IBM Cloud se creó tras la adquisición de SoftLayer en 2013 y la confluencia de servicios y clientes en el portal IBM Cloud, e incluye servidores virtuales XenServer tanto en régimen de multiarrendamiento (público) como privado, así como soporte de almacenamiento de objetos basado en OpenStack y S3. La capacidad de ofrecer servicios de nube pública junto con el alojamiento y las nubes privadas da a IBM la posibilidad de responder a las necesidades de protección y localización de datos.
El valor de los servicios de la nube pública de IBM radica en su capacidad para apoyar las migraciones graduales desde los sistemas heredados y los servicios de externalización tradicionales. Sin embargo, no todas las soluciones están disponibles en todas las zonas geográficas.
Tencent Cloud
Tencent Cloud, parte del conglomerado tecnológico chino Tencent, se consolidó como un proveedor competitivo con una oferta integral de servicios en la nube que abarca infraestructura básica, capacidades de inteligencia artificial, redes de distribución de contenido (CDN) y soluciones para videojuegos, streaming y redes sociales. Su fortaleza radica en su experiencia como proveedor de servicios digitales a escala masiva.
Los puntos fuertes de Tencent Cloud incluyen sus precios accesibles, el rendimiento en regiones asiáticas y las herramientas específicas para sectores como media, fintech y gaming. No obstante, su presencia internacional es aún limitada, y la adaptación de sus servicios y soporte técnico al mercado occidental está en proceso de evolución.
El enfoque híbrido y multicloud
En el último tiempo, el enfoque híbrido y multicloud se convirtió en una de las principales tendencias en la adopción de la nube en las empresas.
TI híbrida
Si bien se confirma la tendencia hacia la TI híbrida, con el uso combinado de la nube privada y pública y de los recursos in situ, el enfoque difiere del pasado. Ya no se trata de una situación casi casual que se da como resultado de la evolución del sistema de información de la empresa, sino que se deriva cada vez más de una estrategia clara que busca explotar los puntos fuertes de los diferentes modelos de abastecimiento.
Multicloud
Por otro lado, también el enfoque multicloud gana terreno, y en muchos casos las empresas utilizan los servicios de más de un proveedor de nube. En paralelo, la inteligencia artificial en la nube (IA Cloud) permite optimizar recursos, automatizar procesos y mejorar la seguridad mediante el análisis predictivo de datos en tiempo real.
Preguntas frecuentes
¿Qué factores deben considerarse al elegir un proveedor de nube pública para una empresa en crecimiento?
Es clave evaluar la escalabilidad, el soporte técnico, las certificaciones de seguridad (ISO, SOC 2, etc.) y la compatibilidad con tecnologías existentes. También deben considerarse las tarifas por uso y los SLA ofrecidos.
¿Cómo impacta el cumplimiento normativo (como GDPR) en la adopción de nube pública?
Las regulaciones como el GDPR exigen que los datos se procesen y almacenen conforme a requisitos específicos de localización y protección. Esto obliga a elegir proveedores con centros de datos regionales y contratos que aseguren cumplimiento legal.
¿Cuáles son las mejores prácticas para una estrategia multicloud segura y eficiente?
Implementar una arquitectura de referencia, usar herramientas de orquestación, establecer políticas unificadas de seguridad y control de accesos, y monitorear en tiempo real con herramientas de observabilidad multicloud.
¿Cómo evitar el vendor lock-in al contratar servicios de nube pública?
Utilizar tecnologías open source, diseñar arquitecturas portables y elegir servicios que respeten estándares abiertos ayuda a reducir la dependencia de un único proveedor.
