Dentro de la nueva era digital y la gestión de incidentes online

Las empresas dependen de la tecnología para mantenerse competitivas, lo cual las expone a una serie de riesgos.

Publicado el 12 Abr 2024

Rodrigo Montenegro

Director de BTR Consulting

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Nos encontramos atravesando una nueva era donde la conectividad y la interdependencia digital son la norma principal que nos rige. En este escenario, la capacidad de responder a eventualidades en tiempo real se volvió esencial para cualquier organización. Desde ciberataques hasta interrupciones de servicio, los inconvenientes pueden surgir en cualquier momento, con consecuencias devastadoras si no se abordan adecuadamente.

Aquí es donde entra en juego la vital importancia de gestionar incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hoy, las empresas dependen enormemente de la tecnología para mantenerse competitivas. Sin embargo, esta dependencia también las expone a una serie de riesgos: phishing, malware, data breach, Distributed Denial of Service (DDoS), ransomware, cryptohacking, robo de información confidencial hasta fallos en sistemas críticos.

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Los problemas pueden provenir de diversas fuentes, como ataques maliciosos, errores humanos o desastres naturales. Pero sin importar su origen, la clave para mitigar su impacto radica en una respuesta rápida y eficaz.

“Las empresas dependen enormemente de la tecnología para mantenerse competitivas”

Los accidentes no esperan a que las organizaciones estén listas para enfrentarlos. Pueden ocurrir en cualquier momento, lo que subraya la importancia de contar con un servicio de gestión de incidentes disponible en todo momento, que garantiza la presencia de expertos para detectar, analizar y responder a los mismos en tiempo real, sin importar cuándo ocurran.

La importancia de resolver estas problemáticas

La capacidad de respuesta inmediata frente a una emergencia no solo ayuda a minimizar su impacto, sino que también contribuye a aumentar la resiliencia organizacional. Al tener un equipo dedicado que monitorea y responde a posibles amenazas, las organizaciones pueden mantener sus operaciones en marcha incluso en situaciones adversas.

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Esta capacidad no solo protege la reputación de la empresa y la confianza de los clientes, sino que también puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en un mercado competitivo.

Además de la capacidad de respuesta inmediata, un servicio de gestión de este tipo de problemas disponible todo el tiempo brinda a las organizaciones la tranquilidad de saber que están protegidas en todo momento; especialmente en un entorno donde las amenazas evolucionan rápidamente y de manera impredecible.

La nueva era digital nos impone contar con un servicio de gestión de incidentes 24×7. Más que una comodidad, es una necesidad crítica para cualquier organización que valore la seguridad, la resiliencia y la continuidad del negocio.

Al invertir en este tipo de servicio, las empresas pueden estar mejor preparadas para enfrentar los desafíos del mundo digital y protegerse contra las inevitables incertidumbres que lo acompañan. Se trata, en última instancia, de salvaguardar el presente y asegurar el futuro en un entorno cada vez más interconectado y cambiante.

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