Acqua IT, la firma especializada en integración de software, conectividad de sistemas y transformación digital anunció su llegada a España como parte de su estrategia de expansión internacional. Al frente del desembarco están Gastón Cossettini y Diego López, profesionales con amplia trayectoria en proyectos globales que se incorporan como socios para consolidar el crecimiento de la empresa en el mercado europeo. Conversamos con ellos —junto a Martín Luro, CEO global, y Javier Godino, socio y CTO— sobre los objetivos, desafíos y oportunidades que plantea esta nueva etapa.
Con más de una década de experiencia en proyectos de integración con MuleSoft y Salesforce, Acqua IT se posiciona como un socio tecnológico estratégico para las organizaciones que buscan modernizar sus ecosistemas digitales y optimizar su eficiencia operativa. Su llegada a España responde a una demanda creciente de empresas que necesitan conectar aplicaciones, datos y procesos para acelerar su transformación digital.
“España es una puerta natural hacia Europa”, destaca Martín Luro, CEO de la compañía. “Queremos acompañar a las organizaciones que están en plena transformación, ayudándolas a modernizar su infraestructura tecnológica sin fricciones, con el mismo enfoque humano, ágil y orientado al valor que nos caracteriza en Latinoamérica”.
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¿Qué encontraron en Acqua IT que los llevó a sumarse como socios en esta expansión? ¿Qué los hace distintos?
Gastón Cossettini: Lo que me atrajo de Acqua IT es que tienen muy claro lo que hacen y para qué lo hacen. Son expertos en integración con MuleSoft y Salesforce, pero sobre todo tienen una obsesión por entregar valor real, sin promesas vanas. Veo un equipo con experiencia internacional, con casos concretos en Retail, Telco, Salud y Finanzas, y con una cultura de trabajo muy humana. No se trata solo de tecnología, sino de cómo la tecnología se pone al servicio del negocio, y eso es algo que compartimos.
Diego López: Coincido plenamente. Acqua IT tiene una identidad técnica muy sólida, pero lo que la diferencia es su enfoque en la simplicidad y la escalabilidad. Acompañamos a los clientes para que puedan innovar sin romper lo que ya tienen. En un mercado saturado de promesas tecnológicas, nuestra propuesta se centra en resolver los dolores reales del negocio con soluciones concretas y medibles.
¿Cómo resumirían la propuesta de valor de Acqua IT para un CIO europeo que enfrenta desafíos de integración y presión por la eficiencia?
Diego López: Nosotros ayudamos a que los sistemas se hablen entre sí. Que las aplicaciones, los datos y los procesos fluyan sin fricción. Un CIO hoy necesita soluciones que no solo sean robustas, sino que le permitan entregar valor más rápido. Y como decía recién, con Acqua IT puede modernizar sin interrumpir operaciones en un camino claro: poder tomar decisiones con información unificada y en tiempo real.
Gastón Cossettini: Lo que nos diferencia es que entendemos el lenguaje del negocio. A veces las empresas no necesitan una nueva plataforma, sino una integración inteligente que potencie lo que ya existe. Nuestra misión es conectar puntos: entre sistemas, entre equipos y entre estrategias.
¿Cuál es el plan de desembarco en España? ¿Qué tipo de clientes están buscando y cómo piensan posicionarse?
Gastón Cossettini: Venimos con humildad, pero con mucha convicción. El foco inicial está en empresas medianas y grandes que ya hayan iniciado su transformación digital, pero que estén bloqueadas por la falta de integración entre sistemas. No venimos a competir por precio, sino por resultados. Sabemos que hay jugadores fuertes, pero también sabemos que muchas veces lo que falta no es software, sino alguien que entienda cómo unir las piezas.
Diego López: Nuestra estrategia es crecer a través de casos concretos. Queremos que el mercado español nos conozca por lo que logramos: reducción de tiempos de implementación, visibilidad de datos en tiempo real y mayor eficiencia operativa. Empezamos con una estructura que combina presencia local y soporte remoto, pero con una visión europea de expansión.
Gastón, venís de liderar proyectos globales en Asia, África y América. ¿Qué aprendizajes te llevás de esas experiencias y cómo se aplican a esta nueva etapa?
Gastón Cossettini: Lo que más aprendí es que la tecnología solo funciona si se adapta a la cultura. En cada país hay formas distintas de entender el cambio. En España y Europa en general, la digitalización se acelera, pero todavía hay estructuras muy rígidas. Mi enfoque será acompañar esa transición, respetando los procesos y ayudando a que la tecnología se viva como una mejora, no como una amenaza. En este contexto, tendencias como la integración ágil o la automatización basada en datos son claves para que las empresas escalen sin perder control.
Diego, como especialista en arquitectura y plataformas, ¿cuáles creés que son las tendencias más fuertes en integración empresarial hoy?
Diego López: Veo tres grandes movimientos: el auge de las arquitecturas componibles, la automatización inteligente con agentes y el Open Integration. Las empresas ya no pueden depender de un solo sistema; necesitan ecosistemas que evolucionen. Con MuleSoft y Salesforce, podemos integrar desde un ERP hasta aplicaciones low-code, manteniendo el gobierno de datos y la seguridad. También hay una tendencia creciente hacia API Management universal, que permite gobernar integraciones en entornos híbridos y multi nube sin complejidad técnica. Ese es el terreno donde Acqua IT se mueve con total naturalidad.
Gastón Cossettini: Totalmente. Y déjenme hacer un resaltado en los agentes inteligentes, claves en RCP como en Sales y Services. Ya no hablamos solo de automatizar tareas, sino de sistemas que interpretan contexto, ejecutan acciones y se coordinan entre sí. Pero para que funcionen bien, la integración es decisiva: un agente solo es tan preciso como los datos y APIs a las que tiene acceso. Cuanto mejor esté conectada y estructurada la información —con APIs consistentes, gobernadas y seguras— menor es el margen de error y mayor la fiabilidad. Y hacia adelante, esto se acelera: los agentes van a depender cada vez más de arquitecturas componibles y ecosistemas bien integrados para operar flujos complejos con velocidad y exactitud. Ahí es donde la integración deja de ser un soporte y pasa a ser el habilitador central de la inteligencia aplicada.
Pasemos a los sectores donde Acqua ITmás valor aporta: retail, finanzas, salud y telco. ¿Cómo los ayudan a conectar los mundos físicos y digitales?
Diego López: En retail trabajamos sobre tres ejes: eficiencia operativa, integración de canales y unificación de datos del cliente. Hoy la omnicanalidad es clave: el cliente quiere moverse entre la tienda física, la web o el móvil sin perder contexto, y para lograrlo todo tiene que estar conectado. Con MuleSoft ayudamos a crear una vista única del consumidor y del negocio, integrando puntos de venta, ecommerce, CRM y sistemas de inventario en tiempo real. Por ejemplo, logramos automatizar informes de stock en más de 1.200 locales de comida rápida, integrando siete marcas en una sola plataforma y garantizando una experiencia fluida en todos los canales.
Gastón Cossettini: Y esa omnicanalidad solo funciona si la integración es sólida. Implementamos estrategias de API Management que permiten lanzar un ecommerce en cuatro meses o habilitar descuentos personalizados procesando más de 8.000 transacciones por hora, sin duplicar datos ni perder contexto entre canales. Todo se orquesta sin fricción porque conectamos los backends con APIs reutilizables y gobernadas. Eso hace que escalar no sea una pesadilla y que la experiencia del cliente sea realmente coherente en cualquier punto de contacto.
¿Y en el sector financiero, donde la velocidad y el cumplimiento son críticos?
Diego López: En la industria financiera ayudamos a los bancos a reducir los ciclos de implementación y los costos operativos. Un caso emblemático fue cuando redujimos el proceso de aprobación de un crédito hipotecario de 22 días a 22 minutos gracias a la orquestación de procesos vía APIs.
Gastón Cossettini: También implementamos soluciones de Open Banking y Banking as a Service con arquitecturas componibles, que permiten lanzar nuevos productos hasta cuatro veces más rápido. Y, algo clave, lo hacemos priorizando la seguridad y la trazabilidad de los datos. No hay innovación sostenible sin cumplimiento regulatorio.
El sector salud enfrenta una enorme complejidad. ¿Cómo aportan allí?
Gastón Cossettini: En salud el desafío es la fragmentación. Nosotros ayudamos a integrar sistemas clínicos, regulatorios y administrativos. En Brasil, conectamos más de 30 servicios en un único sistema de soporte a pacientes, logrando atención más personalizada y eficiente.
Diego López: También impulsamos plataformas clínicas como NAVIFY, que reducen un 50% el tiempo de preparación de reportes para oncología gracias al acceso en tiempo real a datos validados. La trazabilidad en la cadena de suministro médica, además, garantiza cumplimiento y seguridad: hablamos de reducciones de costos de hasta 70% y mejoras de 20% en I+D.
Finalmente, ¿qué oportunidades ven en el sector Telco y qué puede aportar Acqua IT en el contexto del 5G?
Diego López: En telecomunicaciones, lo más crítico es modernizar sin interrumpir el servicio. Con MuleSoft ayudamos a los operadores a pasar de integraciones punto a punto a arquitecturas orientadas a APIs, que habilitan provisión dinámica de infraestructura 5G o atención inteligente al cliente sin tocar los sistemas legados.
Gastón Cossettini: Un ejemplo concreto: colaboramos en el despliegue de un portal unificado de ecommerce para varios países, integrando sistemas legacy y nuevas capas digitales en una vista 360 del cliente. Resultado: 40% menos tiempo de desarrollo y 43% más conversiones desde canales digitales.
Para cerrar, ¿cómo definen el espíritu de Acqua IT en esta nueva etapa global?
Martín Luro: Nuestra meta no es ser la empresa más grande, sino la más confiable. Crecemos porque nuestros clientes crecen. España es solo el comienzo de una expansión que mantendrá siempre el mismo principio: tecnología con propósito.
Javier Godino: En cada proyecto buscamos equilibrio entre innovación y cercanía. Somos ingenieros, sí, pero también socios que entienden el valor de la palabra y la relación humana. Eso es lo que nos hace distinto.
El desembarco en España consolida una etapa de madurez para Acqua IT, que pasa de ser un actor regional a un integrador global con presencia estratégica en EMEA. Con un enfoque centrado en la eficiencia, la interoperabilidad y el valor real de los datos, la compañía busca acompañar a las organizaciones europeas en su transición hacia modelos digitales más ágiles, seguros y sostenibles. La visión compartida por sus líderes deja en claro que la expansión no es solo geográfica, sino también cultural: conectar tecnología, talento y negocio para impulsar el crecimiento.
