Desde Innovación Digital 360 te compartimos el perfil de Claudia Tejedor, actual CIO/CTO Corporativo del Grupo ASE Conecta, donde repasamos su recorrido y el impacto de su liderazgo en uno de los procesos de transformación tecnológica más relevantes del sistema de salud argentino.
A lo largo de su carrera, lideró iniciativas en telecomunicaciones, medios y salud, impulsando la modernización de infraestructuras críticas, el desarrollo de plataformas digitales y la incorporación de nuevas tecnologías orientadas a mejorar la experiencia y la calidad de atención.
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Apertura: Por qué importa hoy
En un sector que históricamente llegó rezagado a la transformación digital, Claudia Tejedor representa una anomalía estadística y estratégica al mismo tiempo. Mientras que el 70% de los trabajadores de la salud en Argentina son mujeres, menos del 25% de las posiciones de decisión son ocupadas por ellas. Tejedor no solo integra esa minoría directiva: la lidera con credenciales que pocos ejecutivos del ecosistema tecnológico argentino pueden igualar.
Como CIO/CTO Corporativo del Grupo ASE Conecta —que comprende Medifé, el Sanatorio Finochietto, ASE y la Fundación Medifé—, Tejedor dirige la estrategia tecnológica de un grupo que atiende a cientos de miles de asociados en todo el país. Su gestión en los últimos años produjo una de las transformaciones más documentadas del sector salud argentino: la modernización de infraestructura, el desarrollo de una plataforma de telemedicina con tecnología de Google Cloud, la alianza con Red Hat para microservicios y contenedores, y la incorporación paulatina de inteligencia artificial generativa. Lo hizo en un sector donde cada demora tiene consecuencias clínicas reales y donde el margen de error es, literalmente, cero.
La premisa que define su carrera es también la más difícil de sostener en tecnología corporativa: que la IT no es un área de soporte, sino el motor del negocio.
Formación y primeros años
Claudia Tejedor es oriunda de Ciudad Jardín, localidad del conurbano bonaerense. Desde su adolescencia tuvo claro que su vocación estaba en las ciencias exactas, aunque dudó entre física y computación. Optó por esta última y eligió la casa de estudios más exigente del país para ello: la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Universidad de Buenos Aires (UBA), donde obtuvo su Licenciatura en Ciencias de la Computación.
La carrera, que ella misma describe como “la más nerd en ese momento”, incluyó una tesis sobre protocolos de seguridad en TIC basados en lógica de Kerberos, lo que revela desde temprano una impronta técnica orientada a la seguridad de sistemas. Complementó esa base con un MBA en la Universidad del Salvador y, años después, realizó el Programa Ejecutivo “Integrando la mirada digital en los negocios” en la Universidad de San Andrés, completando así una formación que combina ciencias duras con pensamiento estratégico de negocios.
Sus primeras experiencias laborales marcaron el tono del resto de su trayectoria. Comenzó dando clases particulares de informática para solventar sus estudios universitarios, pasó por una consultora de seguros y luego ingresó a PricewaterhouseCoopers (PwC), donde trabajó en auditoría de sistemas. Fue allí donde se topó por primera vez con la IT corporativa —y, según ella misma, también con su marido—. Esa etapa en una Big Four la formó en el rigor del control, la documentación de procesos y la relación entre sistemas y negocio.
Trayectoria profesional completa
CTI / Claro (1995–2007): La escuela de las telecomunicaciones
La carrera de Tejedor tomó impulso real en el sector de las telecomunicaciones, cuando ingresó a CTI —luego absorbida por el Grupo América Móvil y rebautizada Claro Argentina— en 1995. Fueron doce años de ascenso sostenido en una industria que, en ese entonces, vivía su propia explosión digital.
Comenzó en auditoría de sistemas y fue escalando posiciones con una cadencia de dos años por rol. Lideró la primera implementación de SAP de CTI desde el área de Desarrollo, pasó a Auditoría Interna y Operativa —donde instaló un modelo proactivo y preventivo que trascendía el control tradicional—, y luego tomó la Dirección de Customer Service, para finalmente asumir la Dirección Regional de Customer Care para Argentina y Uruguay. Bajo su conducción, la operación de centros de atención creció de 200 a más de 1.100 personas en los call centers, en pleno auge de la telefonía celular en el país.
Entre 2004 y 2007 ocupó la Dirección Regional de Auditoría y Control de Operaciones para Argentina, Uruguay y Paraguay, con reporte directo al CEO y a la Dirección de Auditoría Corporativa de América Móvil en México. A su cargo estaban tres gerencias: Auditoría Interna; Calidad, Organización y Métodos; y Aseguramiento de Ingresos, Fraude y Seguridad Informática. Esta última dimensión —la seguridad informática y la prevención del fraude— consolidó una expertise que la distinguiría a lo largo de toda su carrera.
Consultoría independiente (2007–2008)
En 2007, con mellizos recién nacidos y una carrera que demandaba presencia total, Tejedor tomó la decisión de salir de la estructura corporativa y establecerse como consultora independiente. Sus clientes en ese período incluyeron al Grupo La Nación —para el que realizó reingeniería de procesos—, Telecom Personal y HLB Pharma. Esa experiencia de consultoría, breve pero decisiva, la puso en contacto con el ecosistema de medios argentino y pavimentó el camino hacia su etapa más reconocida públicamente.
Grupo La Nación (2009–2019): El laboratorio de la innovación
En 2009, Tejedor asumió como CIO del Grupo La Nación, la compañía que agrupa al diario, las revistas, Club La Nación y la unidad de e-commerce Covedisa. Fue una apuesta inusual: una cientista de la computación con perfil de telecomunicaciones al frente de IT en una empresa de medios en plena transición digital.
Durante sus diez años en el grupo —uno de los ciclos más prolongados y prolíficos de su carrera— construyó un área de IT que llegó a contar con 70 personas y un presupuesto de 8,5 millones de dólares anuales (opex). Los proyectos que lideró ilustran la amplitud de su rol:
- Proyecto Data Insight: Creó un área de cultura de datos con doble objetivo —profundizar el conocimiento de audiencias y construir modelos analíticos y predictivos— integrando equipos de IT, Marketing, Producto, editores y periodistas. Utilizó SPSS de IBM, SQL Server de Microsoft y Qlikview como herramienta de visualización.
- Rediseño de arquitectura corporativa: Impulsó la migración hacia la nube y soluciones SaaS, reposicionando la infraestructura como commodity para enfocar a IT en el diseño de soluciones orientadas a producto.
- Club La Nación: Trabajó en la construcción y modernización de los sistemas autogestionables de la tarjeta de beneficios, mejorando la experiencia del cliente y la capacidad operativa.
- Canal de televisión: Lideró la integración tecnológica del lanzamiento del canal de TV del grupo, incluyendo infraestructura, enlaces, conectividad, networking y la integración con los sistemas corporativos de cobranza y facturación. La herramienta principal fue Media5.
- CDO (Chief Data Officer): Entre 2015 y 2017 asumió también el rol de CDO dentro del Grupo, siendo responsable de la estrategia de datos de la compañía.
- COO de Covedisa (2012–2014): En el marco de una reestructuración corporativa, asumió interinamente las funciones de COO de la unidad de marketing directo, con responsabilidad sobre IT y Supply Chain —compras, logística, facturación y cobranzas—.
En 2017, esa trayectoria fue reconocida con el Premio CIO del Año, otorgado por la revista Infotechnology mediante votación entre pares. Por primera vez en la historia del galardón, el primer puesto fue compartido —lo obtuvieron Tejedor y Miguel Ángel Bilello, CIO del Banco Santander Río—. Fue también la primera mujer en alcanzar el podio de este premio en Argentina.
Hospital Británico de Buenos Aires (2022): La transición al sector salud
Antes de asumir en el Grupo ASE Conecta, Tejedor pasó por el Hospital Británico de Buenos Aires como Directora de Tecnología, Procesos e Informática en Salud. Aunque su paso por esa institución fue breve —aproximadamente un año—, fue suficiente para sumergirse en las particularidades del sector sanitario: los sistemas de historia clínica, la digitalización de procesos asistenciales, la cultura organizacional del ámbito médico y los desafíos de la interoperabilidad en salud. También participó en ese período como ponente en el evento “Humanizando la aceleración tecnológica de la Salud”, organizado por Softtek y la UTN.
Grupo ASE Conecta / Medifé (noviembre 2022 – presente): El desafío más complejo
En noviembre de 2022, Tejedor anunció en LinkedIn su nuevo rol como CIO/CTO Corporativo del Grupo ASE Conecta, con responsabilidad sobre Medifé, el Sanatorio Finochietto, ASE y la Fundación Medifé. Era un salto de escala y complejidad considerables: pasar de una empresa de medios a un grupo de salud con múltiples instituciones, modelos de negocio diferentes y una infraestructura tecnológica heredada que requería modernización urgente.
Transformaciones clave impulsadas
Plataforma de microservicios con Red Hat OpenShift
Aunque la decisión de migrar hacia contenedores y microservicios fue tomada antes de su llegada —en 2019, bajo la conducción de Facundo Trillo Quiroga—, los resultados de esa transformación estructural son la base sobre la que Tejedor construye su gestión actual. La implementación de Red Hat OpenShift permitió a Medifé distribuir nuevas aplicaciones un 92% más rápido (meses en lugar de años) y procesar un 400% más de facturas en el mismo tiempo. En 2021, Medifé se convirtió en la primera empresa del sector salud en recibir el Premio Red Hat a la Innovación.
Cam Doctor: La plataforma de telemedicina referente
Cam Doctor es el proyecto de mayor visibilidad de la transformación digital de Medifé. Desarrollada en colaboración con Google Cloud, es una plataforma de teleconsulta disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con 11 especialidades médicas para atender demanda espontánea y consultas programadas. El sistema está diseñado para resolver el 80% de los problemas de salud más frecuentes y ya fue utilizado por casi el 50% del total de los asociados.
El impacto durante la pandemia fue el primer indicador de escala real: Medifé pasó de 1.000 teleconsultas en febrero de 2020 a 15.000 en mayo del mismo año, resolviendo en línea el 80% de más de 104.000 consultas atendidas a distancia. En términos comparativos, la demanda de teleconsultas creció más de 200 veces respecto al período prepandemia. Más de 120 profesionales operan actualmente en la plataforma.
Bajo la gestión de Tejedor, Cam Doctor continuó su evolución: en 2024 se anunció una nueva alianza con Google Cloud para crear un ecosistema de innovación que combina tecnologías de datos, inteligencia artificial y habilitadores tecnológicos, con el objetivo de construir experiencias más personalizadas para asociados, prestadores y colaboradores. En esa presentación pública, Tejedor declaró: “El trabajo en conjunto con Google Cloud nos dota de tecnología que nos permite estar a la vanguardia y diferenciarnos en el ecosistema de salud”.
Implementación de Salesforce y transformación omnicanal
En 2020, en el contexto del distanciamiento social obligatorio, Medifé seleccionó Sales Cloud de Salesforce para transformar su modelo comercial y la relación con los clientes. La plataforma permitió migrar a un modelo enteramente digital de gestión comercial, con mayor flexibilidad, mejor gestión de la información y canales más efectivos de comunicación. La selección fue realizada entre las principales soluciones del mercado, y la elección de Salesforce respondió a sus capacidades de funcionalidad, sencillez y automatización de ventas.
Inteligencia artificial generativa: arquitectura y exploración
Tejedor es prudente y metódica en su posicionamiento frente a la IA generativa, una actitud que refleja el enfoque de una profesional que privilegia la solidez de la arquitectura de datos sobre la adopción apresurada de tecnología. En el panel “Desmitificando la GEN AI” del Forum IT Salud 2024 —en el que participó junto a los CIOs del Hospital Alemán, DASA Argentina y el Hospital Italiano— definió la IA generativa como una tecnología que “permite crear contenidos originales y puede interpretar el contexto”. Sobre su aplicación en Medifé, fue explícita: “Si bien no tenemos proyectos específicos, sí exploramos alianzas, arquitecturas de datos e interoperabilidad, e interacciones de lenguaje natural con los socios para usar nuevas tecnologías”.
Esta declaración no es una admisión de rezago, sino una toma de posición estratégica: construir las bases correctas —interoperabilidad, calidad del dato, gobernanza— antes de desplegar IA en un entorno donde los errores tienen consecuencias clínicas.
Estilo de liderazgo y visión estratégica
La IT como motor, no como soporte
A lo largo de su trayectoria, Tejedor demostró coherencia en una convicción central: el área de tecnología no es un proveedor interno de servicios, sino una unidad estratégica que genera valor de negocio. Esta visión, que hoy puede sonar convencional en ciertos sectores, fue especialmente disruptiva cuando la aplicó en el Grupo La Nación —donde llevó a IT a trabajar codo a codo con periodistas y editores— y lo es aún más en el sector salud, donde las dinámicas organizacionales suelen relegar a los CIOs a roles operativos.
“La tecnología genera valor agregado”, dijo en una entrevista con la Revista Information Technology. “Creo que tengo la suerte de estar en un momento paradigmático en lo tecnológico. Estoy disfrutando mucho del ahora”. Esa actitud —la de una profesional que genuinamente disfruta del cambio tecnológico— permea la cultura que construye en los equipos que conduce.
Liderazgo transversal e interdisciplinario
Uno de los sellos más distintivos de su conducción es la integración de perfiles heterogéneos. En La Nación, articuló equipos de data scientists con periodistas y editores. En el sector salud, trabaja en la intersección de médicos, ingenieros y gestores. Esta capacidad de trabajo transdisciplinario fue destacada ya en sus años en CTI, cuando la entonces directora de Verizon le preguntó por qué todas las áreas recurrían a su equipo en las reuniones.
Posición sobre género y liderazgo femenino en tecnología
Tejedor fue la primera mujer en ser reconocida como CIO del Año en Argentina, un logro que ocurrió en 2017. Lejos de reclamar ese hito como una batalla ganada con dificultad, lo describió con una mezcla de naturalidad y autoexigencia: “Jamás tuve problemas por mi género pero lo viví con una gran autoexigencia personal. Muchas veces fui la única mujer en los grupos directivos de las empresas pero nunca me lo plantee porque no sentí una diferencia”. Al recibir el Premio a la Trayectoria en 2024, señaló que la industria de la salud venía históricamente rezagada en tecnología y que su rol es empujar ese cambio desde adentro.
Reconocimientos y premios
La trayectoria de Claudia Tejedor está jalonada por reconocimientos de pares y de la industria:
- Premio CIO del Año 2017 (Infotechnology/El Cronista): Obtenido por votación entre los máximos responsables de sistemas de las principales empresas del país, compartido con Miguel Ángel Bilello del Banco Santander Río. Fue la primera mujer en recibir este galardón en Argentina.
- Premio a la Trayectoria en Tecnología 2024 (CIO del Año): Entregado durante la Innovation Summit por El Cronista, Apertura e Infotechnology, con KPMG como main sponsor. Al recibirlo, Tejedor destacó el rezago histórico del sector salud en tecnología y la oportunidad de transformación que representa.
- Personalidad más influyente de América del Sur en el área de Tecnología de la Información: Distinción que figura en su historial profesional.
- Nominación al LATAM CIO of The Year 2023: Reconocimiento a escala regional que refleja el impacto de su gestión más allá de las fronteras argentinas.
- Finalista al Premio Liderazgo Digital Argentina: Otra distinción mencionada en su perfil profesional.
Participación pública y reputación
Gobierno y redes ejecutivas
Desde mayo de 2022, Claudia Tejedor es Vicepresidenta del Consejo de Administración de Argentina para CIONET Iberoamérica, la red internacional que agrupa a los principales CIOs y líderes tecnológicos de empresas. Desde junio de 2018 integra el Consejo de Administración de USUARIA, la asociación argentina de usuarios de tecnología informática más antigua del país, donde participa activamente en el comité académico del Forum IT Salud.
Presencia en eventos del sector
Tejedor es una voz activa en los principales foros de tecnología en salud de Argentina y América Latina:
- Forum IT Salud 2024 (USUARIA): Participó en el panel “Desmitificando la GEN AI” junto a los CIOs del Hospital Alemán, DASA Argentina, Hospital Italiano y Roche.
- Forum Salud Digital Argentina 2023 y 2025: Participó como panelista en el panel de CIOs en ambas ediciones.
- South Cone Healthcare Innovation Summit (SouthConeHIS) 2025: Confirmó su participación como speaker en el evento celebrado en Santiago de Chile en agosto de 2025.
- Healthnology Summit CIO Edition 2022: Participó como ponente cuando aún era directora de tecnología del Hospital Británico.
- Innovation Summit 2024 (El Cronista/Infotechnology): Presente en la ceremonia de premiación, donde recibió el Premio a la Trayectoria.
Presencia digital
Con más de 3.130 seguidores y 2.894 conexiones en LinkedIn, su perfil profesional la ubica como una voz de referencia en la comunidad tech argentina. Sus publicaciones abordan principalmente temas de transformación digital en salud, liderazgo y proyectos de innovación institucional.
Impacto sectorial
La gestión de Claudia Tejedor —tanto en su etapa en el Hospital Británico como en el Grupo ASE Conecta— contribuyó a instalar en el sector salud argentino una discusión que antes era periférica: la de la tecnología como variable estratégica central, no como costo de infraestructura.
Los indicadores concretos hablan por sí solos. Medifé es hoy una de las organizaciones sanitarias argentinas más referenciadas en casos de transformación digital: el caso Red Hat sobre la reducción del 92% en el tiempo de provisión de servicios fue publicado por la empresa globalmente como success story; la alianza con Google Cloud fue cubierta por medios especializados nacionales como un modelo de innovación en salud; y la plataforma Cam Doctor es citada por referentes del sector como un estándar de telemedicina en el mercado argentino.
Al participar como panelista en foros como el Forum Salud Digital Argentina y el Forum IT Salud, Tejedor no solo representa a su organización: comparte metodologías, criterios de selección tecnológica y marcos de gobernanza que otros CIOs del sector replican. La discusión que ella instaló sobre la necesidad de construir arquitecturas de datos sólidas antes de lanzar proyectos de IA generativa refleja el tipo de liderazgo de pensamiento que trasciende el impacto institucional de una sola empresa.
Línea de tiempo resumida
| Período | Organización | Rol |
| Inicio carrera | PricewaterhouseCoopers | Auditoría de sistemas |
| 1995–2007 | CTI / Claro Argentina | Múltiples direcciones: Desarrollo, Customer Care, Auditoría Regional |
| 2007–2008 | Consultoría independiente | Consultora (Grupo La Nación, Telecom Personal, HLB Pharma) |
| 2009–2022 | Grupo La Nación | CIO (2009), CDO (2015-2017), COO Covedisa (int. 2012-2014) |
| 2017 | Infotechnology/El Cronista | Premio CIO del Año (primera mujer) |
| 2022 | Hospital Británico | Directora de Tecnología, Procesos e Informática en Salud |
| Nov. 2022–presente | Grupo ASE Conecta (Medifé) | CIO/CTO Corporativo |
| May. 2022–presente | CIONET Iberoamérica | Vicepresidenta del Consejo de Administración para Argentina |
| 2024 | Infotechnology/El Cronista | Premio a la Trayectoria en Tecnología |
