Desde Innovación Digital 360 te compartimos el perfil de Martín Kasañetz, CIO y CTO de Galicia Seguros y CIO del Año 2024, reconocido también entre los 10 Mejores CIOs de América Latina 2025 por CIO Review. En este recorrido repasamos los hitos, decisiones y aprendizajes que definieron su trayectoria como uno de los líderes tecnológicos más influyentes del ecosistema corporativo argentino.
A lo largo de más de 25 años de carrera, Kasañetz construyó un perfil singular que combina profundidad técnica, liderazgo organizacional y una mirada humanista poco habitual en el mundo IT:
- Lideró la transformación tecnológica de Galicia Seguros en medio de un proceso de expansión histórico
- Orquestó la integración tecnológica de dos adquisiciones clave: Sura Argentina y la operación local de HSBC
- Impulsó Laia, uno de los primeros asistentes de IA generativa aplicados al mercado asegurador argentino
- Posicionó a la compañía como el único caso argentino seleccionado en el programa Microsoft AI Acceleration Factory
Ingeniero de sistemas por formación y novelista publicado por vocación, Kasañetz representa una generación de CIOs con una mirada poco convencional sobre la tecnología.
Para él, no se trata solo de infraestructura o eficiencia operativa, sino de una herramienta para construir organizaciones más inteligentes y empáticas.
Índice de temas
Por qué importa Martín Kasañetz
En agosto de 2024, sus pares del ecosistema tecnológico argentino eligieron a Martín Kasañetz como CIO del Año en la 24° edición del premio que otorgan El Cronista, Apertura e Infotechnology. Fiel a su estilo, relativizó el mérito individual y lo proyectó hacia su equipo.
Meses después, la revista internacional CIO Review lo incluyó entre los 10 Mejores CIOs de América Latina 2025, consolidando un reconocimiento que trasciende fronteras.
Lo que diferencia a Kasañetz en el ecosistema de líderes tecnológicos argentinos no es solo su capacidad técnica, construida a lo largo de más de 25 años desarrollando sistemas en industrias tan diversas como la salud y los seguros. También lo distingue una cosmovisión singular: es novelista publicado, formado en talleres literarios, con reseñas en Página 12 y un prólogo de Martín Kohan en su obra.
Esa doble identidad entre código y narrativa no es anecdótica; es la columna vertebral de un estilo de liderazgo que privilegia la empatía, la lectura del contexto humano y la capacidad de construir sentido donde otros solo ven infraestructura.
El impacto concreto de su gestión es medible. Bajo su dirección tecnológica, Galicia Seguros absorbió dos adquisiciones transformadoras, Sura Argentina y la operación local de HSBC, lanzó el primer asistente virtual con IA generativa del mercado asegurador argentino y se posicionó como la única empresa del país seleccionada para el programa Microsoft AI Acceleration Factory.
La compañía tiene un plan ambicioso y quiere duplicar su tamaño en los próximos años, y Kasañetz es el arquitecto tecnológico de esa promesa.
Formación y primeros años
La encrucijada entre Puan y los sistemas
Martín Kasañetz nació y creció en Buenos Aires, en un hogar donde la biblioteca era territorio familiar. Desde los siete años escribía cuentos, y la literatura se instaló como una pulsión temprana que nunca lo abandonó. Al terminar el secundario, en 1997, enfrentó una decisión de rumbo que marcaría su vida: elegir entre Filosofía y Letras en la Universidad de Buenos Aires o una carrera técnica en sistemas.
Un consejo paterno fue determinante: “La literatura te va a acompañar siempre sin necesidad de una carrera formal. Lo otro requiere formación técnica”, relató Kasañetz en una entrevista en el podcast MundoIT. Optó por sistemas, pero nunca soltó la escritura.
Trayectoria académica
Su formación formal se construyó en instituciones de referencia:
- ORT Argentina: Analista de Sistemas (1999–2004), donde obtuvo su base técnica en programación y arquitectura de software.
- Universidad de Buenos Aires (UBA): Programa en Conducción de Equipos y Dinámicas de Trabajo (2014), orientado a la gestión de personas en entornos complejos.
- UTN Buenos Aires: Certificación en Metodologías Ágiles (2017), alineándose con las prácticas de desarrollo moderno.
- IE University (España): Formación ejecutiva en transformación digital.
- MIT (Massachusetts Institute of Technology): Programa en “Inteligencia Artificial Agéntica para la Transformación Empresarial”, completado en 2025, posicionándolo en la frontera de la IA aplicada a negocios.
El bíper olvidado: el azar como catalizador
La historia de origen de Kasañetz en tecnología tiene una textura casi novelística. En 1997, recién salido del secundario, trabajaba como cadete en una empresa de mensajería.
Un día fue a entregar un paquete al departamento de sistemas del Hospital Alemán y olvidó su bíper. Cuando volvió a buscarlo, el responsable del área le preguntó qué estudiaba. “Sistemas”, respondió. La conversación derivó en una oferta para ingresar como soporte técnico nivel 3. Ese acto azaroso fue el punto de partida de una carrera de casi tres décadas.
Trayectoria profesional completa
Línea de tiempo
| Período | Rol | Organización |
|---|---|---|
| 1997 | Ingreso como soporte técnico | Hospital Alemán |
| 1999–2004 | Analista Programador | Hospital Alemán |
| 2005 | Analista Programador (Seguros Generales) | La Caja de Seguros |
| 2005–2007 | Líder de Proyecto | MAPFRE Argentina/Chile |
| ~2007 | Proyecto internacional | MAPFRE Puerto Rico |
| 2017 | Publicación de “Los acostados” | Editorial Galerna |
| 2017–2020 | Líder de Proyecto (Desarrollo Digital) | Hospital Alemán |
| 2020–2022 | Sub Gerente de Programación y Desarrollo | Hospital Alemán |
| Jul 2022 | Asume como CIO y CTO | Galicia Seguros |
| Ago 2023 | Integración de Sura Argentina | Galicia Seguros |
| Jun 2024 | Lanzamiento de Laia (IA generativa) | Galicia Seguros + Microsoft + NTT Data |
| Ago 2024 | CIO del Año 2024 | Innovation Summit |
| Ago 2024 | Primer encuentro Link Up | Galicia Seguros + Cámara Insurtech |
| Dic 2024 | Integración operación HSBC | Grupo Galicia |
| 2025 | Top 10 CIOs de América Latina | CIO Review |
| 2025 | Programa MIT en IA Agéntica | MIT |
Hospital Alemán — Primera etapa (1999–2004)
Kasañetz ingresó formalmente al Hospital Alemán como Analista Programador en septiembre de 1999. Durante cinco años, se involucró en el desarrollo de sistemas críticos para la institución:
- Sistema de Plan Médico
- Turnos
- Tesorería
- Facturación
- Depósito
Allí trabajo con tecnologías Oracle (PL/SQL, Forms y Reports) y programación CFIX bajo entorno UNIX.
El Hospital Alemán operaba con más de 2.500 usuarios y una infraestructura tecnológica compleja. Para un joven programador, fue un laboratorio de aprendizaje en sistemas de misión crítica aplicados a la salud.
En esos años, figuras como Diego Waksman, gerente de Sistemas del hospital, funcionaron como mentores que identificaron su potencial y le abrieron puertas hacia roles de mayor responsabilidad.
La Caja de Seguros (2005)
En enero de 2005, Kasañetz dio el salto a la industria aseguradora. Como Analista Programador en La Caja de Seguros. En ese rol, participó en:
- El módulo de Seguros Generales, realizando análisis funcional
- Desarrollo Oracle
- Procesos batch en Cobol/UNIX
Fue su primer contacto con un sector que definiría su carrera.
MAPFRE Argentina/Chile y Puerto Rico (2005–2007+)
En diciembre de 2005 se incorporó a MAPFRE como Líder de Proyecto, coordinando equipos para el análisis funcional y el desarrollo del sistema de seguros Tronador. También participó en su migración a Tronweb, un proyecto de modernización tecnológica de escala regional.
Posteriormente, vivió un año en Puerto Rico trabajando para MAPFRE, una experiencia que describió como un segundo hito formativo: “Ese año donde estuve solo allá, intentando armar algo alejado de todo lo que yo conocía como seguridad, fue como un segundo empujón, una revalorización a nivel técnico y profesional”.
La experiencia internacional le aportó una perspectiva global sobre proyectos de seguros que sería invaluable en su futuro.
Hospital Alemán — Segunda etapa (2017–2022)
Tras un período en el sector asegurador, Kasañetz regresó al Hospital Alemán en septiembre de 2017 como Líder de Proyecto, a cargo del equipo de Desarrollo Digital. Bajo su liderazgo se construyeron los pilares digitales de la institución:
- Portal de Socios del Plan Médico
- Portal de Médicos Externos
- Portal de Pacientes Externos
- Terminales de Auto Servicio
- aplicaciones mobile
En junio de 2020, en plena pandemia de COVID-19, fue promovido a Sub Gerente de Programación y Desarrollo. El contexto era de máxima urgencia. El Hospital Alemán implementó teleconsultas sincrónicas integradas con la Historia Clínica Electrónica en apenas 20 días. Logró que:
- El 15% de las atenciones se realizaran a distancia
- Mediante 39 tipos de consultas
- y 98 profesionales diferentes
Kasañetz tuvo un rol central en la integración de tecnología con la atención de pacientes durante la crisis sanitaria.
Este período consolidó su dominio en:
- Interoperabilidad (HL7 FHIR)
- Transformación digital en salud
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios bajo presión extrema.
Galicia Seguros — CIO y CTO (julio 2022–presente)
En julio de 2022, Kasañetz asumió como CIO y CTO de Galicia Seguros, dentro del Grupo Financiero Galicia, el mayor grupo financiero privado de Argentina, con más de siete millones de clientes a través de Banco Galicia y Naranja X.
Su llegada coincidió con un momento de inflexión: la compañía estaba a punto de iniciar un proceso de expansión sin precedentes que lo pondría al frente de una de las transformaciones tecnológicas más complejas del mercado asegurador argentino.
Transformaciones clave impulsadas
Integración tecnológica de Sura Argentina (2023)
En agosto de 2023, Grupo Galicia concretó la adquisición de Sura Seguros Argentina por 19 millones de dólares. Con esta transacción, la compañia incorporó:
- 775.000 clientes
- 13 sucursales
- Más de 500 empleados
- Una red de casi 5.000 productores de seguros.
Para Kasañetz, el desafío fue mayúsculo: Galicia Seguros pasó de ser una compañía de banca seguros, enfocada en clientes del banco y Naranja X, a una aseguradora de mercado abierto con venta directa, productores y brokers.
“Con la compra de Sura se amplió el abanico, ya que empezamos a asegurar autos, sumamos venta directa, productores y brokers. Ese crecimiento obligó a adaptar la arquitectura tecnológica para integrar canales, sistemas y modelos de atención que antes funcionaban de manera independiente”, explicó Kasañetz en un comunicado.
El trabajo implicó la integración de sistemas heredados de ambas compañías, la unificación de procesos operativos y la construcción de una arquitectura capaz de administrar múltiples canales de venta de forma simultánea.
Integración de la operación de HSBC (2024)
En diciembre de 2024, Grupo Galicia completó la compra de todas las operaciones de HSBC en Argentina por aproximadamente 550 millones de dólares, incluyendo:
- El banco
- La administradora de fondos
- Las compañías de seguros de retiro y de vida
Esta adquisición convirtió a Galicia en el mayor banco privado del país, sumando:
- Más de 750.000 clientes
- 3.000 empleados
- 100 sucursales adicionales
Para el área de tecnología, esto significó una segunda ola de integración de sistemas, equipos y culturas organizacionales. “Cada fusión trae aparejada la integración de sistemas, de equipos y de culturas. Es un trabajo complejo, pero que nos permitió ocupar en poco tiempo un lugar muy relevante dentro de la industria”, afirmó Kasañetz en un comunicado.
Laia: IA generativa aplicada a seguros (2024)
Uno de los proyectos más emblemáticos bajo el liderazgo de Kasañetz fue el lanzamiento de Laia, un asistente virtual potenciado con inteligencia artificial , desarrollado en colaboración con Microsoft y NTT Data. Este puede utilizarse para asesoramiento en:
- Venta
- Suscripción
- Atención al cliente
- Gestión de siniestros
- Prevención de fraude
Las consultas sobre pólizas representaban el 30% de las llamadas al centro de atención, ya que los clientes encontraban difícil interpretar sus pólizas. Con Laia, estas consultas se resuelven de manera conversacional, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del usuario.
Galicia Seguros fue el único caso seleccionado en Argentina para el programa Microsoft AI Acceleration Factory, un reconocimiento que posicionó a la compañía como referente en la aplicación de IA generativa en la industria aseguradora regional.
Innovación abierta: Link Up con la Cámara Insurtech
En agosto de 2024, Kasañetz impulsó junto a la Cámara Argentina de Insurtech el primer encuentro Link Up. Se trató de un espacio de innovación abierta donde empresas tecnológicas presentaron soluciones en áreas de comunicación, detección de fraude, IA, distribución y servicios para el mercado asegurador.
Estilo de liderazgo y visión estratégica
La tecnología como habilitador, no como fin
Para Kasañetz, el rol del CIO trasciende la gestión de infraestructura. Concibe la tecnología como un habilitador del negocio que debe estar alineado con la estrategia corporativa: “Dentro del Grupo Galicia, la tecnología cumple un rol central como habilitador del negocio”.
Su visión se sustenta en una premisa que repite con convicción: “La tecnología cambia, evoluciona y eventualmente queda obsoleta”, expresó. Además, agregó: “Lo que perdura son las habilidades para resolver problemas, la curiosidad para seguir aprendiendo, la humildad para pedir ayuda y el coraje para asumir errores”.
Habilidades blandas como ventaja competitiva
Kasañetz desarrolló una tesis provocadora para un líder tecnológico: las habilidades blandas superarán en valor a las competencias técnicas puras.
“A la velocidad que está avanzando todo esto, en muy pocos años los temas tecnológicos van a estar resueltos. Lo que te va a dar valor es tener conocimiento y relación de habilidades blandas con otros”, expresó en una entrevista. “La gente que pueda coordinar gente, que pueda coordinar equipos, que pueda entender qué es lo que está sucediendo y qué se necesita, ese va a ser el valor agregado”, explicó.
“Para liderar personas, tenés que tener cierto entendimiento del componente humano. Empatía, entender qué motiva a otro”, sostuvo. “La literatura está muy cerca de eso. Si generás personajes, leés y te gusta todo ese componente, la parte de las habilidades blandas te facilita mucho el camino como líder”, añadió.
Cultura organizacional: libertad para equivocarse
Kasañetz valora especialmente la cultura del Grupo Galicia, que describe como un espacio de libertad profesional: “Es un lugar que te genera un espacio de poder probar y equivocarte, que no en todos los lugares está validado. Sentirse apoyado en el lugar donde trabajás es algo súper necesario y que no es común que pase”.
En su gestión promueve estructuras horizontales, trabajo en equipo y rituales de cercanía (eventos, almuerzos de equipo). Esta visión se aleja del verticalismo tradicional de las áreas de tecnología.
Posición sobre IA: optimismo con responsabilidad
Su formación reciente en el MIT sobre IA agéntica refleja su compromiso con mantenerse en la frontera tecnológica. Sin embargo, su posición es matizada. Promueve el uso de IA como complemento humano, con licencias seguras (OpenAI/Microsoft) para evitar fugas de datos confidenciales, y advierte sobre la importancia de no delegar la soberanía cognitiva a las máquinas.
Reconocimientos y premios
| Reconocimiento | Otorgado por | Año |
| CIO del Año 2024 (1° puesto, votado por pares) | El Cronista / Apertura / Infotechnology / KPMG | 2024 |
| Top 10 Mejores CIOs de América Latina | CIO Review (internacional) | 2025 |
| Único caso argentino en Microsoft AI Acceleration Factory | Microsoft | 2024 |
El premio CIO del Año fue entregado en la Innovation Summit. La distinción de CIO Review, de alcance latinoamericano, destacó su rol en llevar a Galicia Seguros al grupo de las 10 empresas líderes en innovación tecnológica de la región.
Participación pública y reputación
Presencia digital
En LinkedIn cuenta con aproximadamente 2.959 seguidores. Postea de forma regular sobre temas como:
- Transformación digital
- IA
- Liderazgo
En su perfil, se describe como: “CIO | CTO | Software Architecture | AI | Digital Transformation Strategy | Data Driven Strategy”.
Martín Kasañetz: tecnología, liderazgo y una mirada humanista de la innovación
Martín Kasañetz ocupa hoy un lugar singular en el ecosistema tecnológico corporativo argentino. No es el CIO más mediático ni el más ruidoso en redes sociales, pero es probablemente uno de los más completos:
- Técnicamente sólido (desde soporte técnico hasta arquitectura empresarial)
- Formado en las mejores instituciones globales (MIT, IE University)
- Experimentado en crisis (pandemia en el Hospital Alemán)
- Y en crecimiento acelerado (doble adquisición en Galicia Seguros)
- Dotado de una sensibilidad humanística que la mayoría de sus pares no posee
Si la literatura enseña algo, es que los personajes más interesantes son aquellos que operan en la tensión entre mundos. Kasañetz habita esa tensión con naturalidad: entre el código y la narrativa, entre la eficiencia operativa y la empatía humana, entre el legado tecnológico y la frontera de la inteligencia artificial. Esa es, quizás, la verdadera razón por la que sus pares lo eligen.
