Una empresa en crecimiento necesita actualizar sus tecnologías y ajustar las que ya tiene para acompañar su evolución. Aquellas que ya usaban sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) instalados localmente descubrieron que, migrarlos a la nube, les permitía operar con mayor rapidez, previsibilidad e innovación.
El ERP on cloud es una tecnología diseñada para ayudar a empresas, sin importar su tamaño, a gestionar sus procesos y administrarse de forma fácil y en cualquier momento
Con los años, este traspaso comienza a tener mayor éxito y penetración entre las empresas. De acuerdo con Fortune Business Insight, el tamaño del mercado mundial de ERP en la nube alcanzará los 181,04 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 15,5% durante el período de pronóstico (2024-2032).
Índice de temas
Qué es ERP en la nube
Los ERP son plataformas de software que integran y gestionan distintas operaciones, como la contabilidad, la administración del talento empresarial, el inventario del depósito e incluso la relación con clientes (CRM).
Existen tres modelos principales para adoptar esta aplicación: on premise (local), cloud (computación en la nube) e híbrido. Si bien muchas empresas aún confían en sus instalaciones locales, otras optan por innovarse y trasladar sus recursos a la nube. Así lo explica un estudio de la consultora Forterro basado en el análisis de la adopción del ERP en la industria española.
En relación al uso de nuevos sistemas ERP, en los últimos 10 años, el 82% de las empresas españolas ha actualizado su ERP, de los cuales un 60% de estas actualizaciones se realizaron en los últimos 5 años. El resto utiliza aún sistemas con más de 10 años de antigüedad. Para Forterro, esto puede deberse a que el costo de renovarse puede no justificar los beneficios inmediatos.
Esta tendencia se ve reflejada en otros continentes que empiezan a eliminar la necesidad de mantener infraestructuras tecnológicas complejas y costosas que les permita centrarse en su actividad principal mientras disfrutan de capacidades tecnológicas avanzadas.
Beneficios clave de implementar un ERP en la nube
Utilizar ERP en un entorno nube es más atractivo para las empresas porque el software contiene distintos sistemas de información y funcionalidades que ayudan a sus administradores a dirigir y monitorear todas las áreas de su negocio.
El valor de la nube está en poder acceder a estos recursos a través de internet, ya que los datos de la empresa estarán alojados en los HUB del servidor ERP. Esta modalidad opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual y elimina los costos iniciales de hardware. El proveedor asume la responsabilidad del mantenimiento, actualización, innovación, almacenamiento de datos y seguridad de la aplicación.
De este modo, cada usuario con acceso al software ERP puede ingresar a él desde cualquier lugar y trabajar de una forma mucho más eficiente y ordenada. Con el software instalado en la nube, las empresas no deben preocuparse por instalaciones locales y solo debe registrarse para comenzar a operar.
Según las proyecciones de Statista, los ingresos globales del ERP on cloud podrían alcanzar los US$ 40.500 millones, con una CAGR del 13.6% en el período 2019-2025. Este crecimiento es impulsado principalmente por los nuevos usos que se está dando al ERP junto a otras tecnologías, como por ejemplo, el IoT. Pero sobre esto, profundizaremos más adelante.
Comparativa: ERP en la nube vs. ERP on-premise
Está claro que implementar ERP en la nube tiene muchos beneficios, pero las empresas que trabajan con datos confidenciales y precisan un control de sus recursos mucho más exclusivo, una solución de ERP cloud puede no ser la más conveniente, dado que el usuario no tiene el mismo nivel de control sobre sus recursos y seguridad como sí lo hace en un ERP on-premise.
¿Qué otras diferencias existen entre un ERP local y ERP en la nube, además de su infraestructura?
| Aspecto | ERP On-Premise | ERP Cloud |
| Ubicación | Instalado en servidores físicos locales de la empresa. | Hospedado en servidores de un proveedor externo. |
| Costo Inicial | Alto (licencias, hardware, infraestructura). | Bajo (modelo de suscripción o pago por uso). |
| Mantenimiento | A cargo del equipo de TI interno. | El proveedor se encarga del mantenimiento. |
| Actualizaciones | Manuales, requieren tiempo y recursos internos. | Automáticas, gestionadas por el proveedor. |
| Accesibilidad | Limitada a red interna o VPN. | Acceso desde cualquier lugar con internet. |
| Seguridad | Control total por parte de la empresa. | Seguridad gestionada por el proveedor (cumple normativas). |
| Escalabilidad | Requiere adquisición de nuevo hardware. | Fácil y rápida, bajo demanda. |
| Tiempo de implementación | Largo (meses). | Corto (semanas o días). |
| Personalización | Alta, pero costosa y compleja. | Limitada, aunque está mejorando. |
| Dependencia del proveedor | Baja (autonomía completa). | Alta (dependencia del proveedor para soporte y servicios). |
La importancia de los ERP en la nube radica en su capacidad para optimizar procesos, mejorar la colaboración intercompañía, obtener información en tiempo real y, principalmente, reducir costos, como lo destaca la Universidad de Tennessee en su sección sobre los beneficios de la planificación de recursos empresariales.
En palabras de Ian Campbell, director ejecutivo de Nucleus Research: “Las implementaciones en la nube ahora ofrecen un retorno de la inversión (ROI) 3.2 veces superior al de las soluciones locales”.
Cómo elegir el mejor ERP en la nube para su empresa
Ya sabemos que existen tres arquitecturas de ERP: local, híbrida y nube. A esta última se le suman tres opciones más de implementación, con características y posibilidades exclusivas para cada una.
Cuando hablamos de nube, debemos saber que existen tres tipos de infraestructura: la nube privada, nube pública y nube híbrida. Conoce cada una de sus características, según el análisis de la consultora Seidor.
ERP en la nube privada
En este modelo, la infraestructura en la nube está reservada exclusivamente para una única organización. Esto le otorga a la empresa un control absoluto sobre aspectos como la configuración, la seguridad y las opciones de personalización de su sistema ERP.
Es una infraestructura que suele elegirse para compañías que manejan normativas estrictas o que deben cumplir requisitos de seguridad muy rigurosos. Si bien proporciona un nivel superior de control y personalización, suele implicar mayores costos debido a que la infraestructura no se comparte con otros usuarios.
ERP en la nube pública
Este tipo de implementación utiliza una infraestructura compartida entre diversas organizaciones. Las compañías acceden a su ERP a través de Internet, aprovechando servidores, redes y sistemas de almacenamiento proporcionados por el proveedor de servicios en la nube.
Generalmente, el ERP en nube pública es más asequible y ofrece una mayor escalabilidad a diferencia de la nube privada, ya que los gastos de infraestructura se dividen entre múltiples clientes. Sin embargo, aún existen limitaciones en cuanto a su personalización y algunas empresas podrían padecer riesgos de seguridad al utilizar recursos compartidos.
ERP en la nube híbrida
La nube híbrida integra características de la nube privada y de la pública. Esta combinación permite a las empresas alojar datos o aplicaciones críticas en un entorno privado, mientras utilizan recursos públicos para gestionar otras operaciones o para escalar en momentos de alta demanda.
Por ejemplo, una organización podría guardar información confidencial en una nube privada y usar la pública para aplicaciones de menor sensibilidad. Esta estrategia brinda una alta flexibilidad y permite optimizar costos y el uso de recursos conforme a las necesidades particulares de cada empresa.
Casos de éxito: Empresas que han migrado a ERP en la nube
Nestlé trasladó más de 1200 TB de datos a la nube con el ERP de SAP
Si eres una empresa como Nestlé, con ventas diarias superiores a los mil millones de productos y más de 2000 marcas en cientos de países del mundo; es probable que tus operaciones sean tan grandes como complejas a la vez. Hace 20 años atrás, la gigante alimenticia decidió estandarizar su planificación de recursos empresariales con ayuda de SAP, una de las líderes en lo que refiere al ERP.
¿Qué fueron capaces de lograr?
- 275.000 empleados acceden a todas las apps desde un solo portal.
- 99.97% de disponibilidad gracias a infraestructura TI simplificada.
- Más de 1200 TB de datos migrados a la nube.
Su alianza estratégica permitió a SAP dar soporte a Nestlé en materia de digitalización, analítica avanzada, experiencia del cliente y sostenibilidad en toda su cadena de servicio. “Pasar a la nube es una gran tarea para nosotros, pero es crítica para el negocio. Nos hace más ágiles y resilientes”, manifestó Chris Wright, Head of Information Technology & CIO de Nestlé.
3M optimizó millones de dólares en costos con el ERP de AWS
El fabricante de productos laborales, 3M Company, necesitaba migrar su solución de planificación de recursos empresariales (ERP) de sus antiguos centros de datos a la nube. Al igual que otras empresas, apostaban a soluciones on-premise para tener un control más robusto de su centro de datos en materia de seguridad.
Sin embargo, este sistema no alcanzaba los niveles de escalabilidad, estabilidad y sostenibilidad que 3M quería alcanzar en sus metas actuales. De modo tal que buscaron la ayuda de Amazon Web Services para migrar su base de datos a la nube con ayuda de su ERP SAP en AWS.
La empresa fue capaz de migrar 1200 servidores en un lapso de 15 meses, el equivalente a procesar cientos de terabytes de datos cada 20 horas.
Discover apostó por el ERP de Oracle en medio de la pandemia
En 2019, la tercera mayor marca de tarjetas de crédito norteamericana, Discover, ejecutaba cerca de siete sistemas on-premise de ERP personalizados. Su entorno TI era tan complejo que, lejos de tener una estrategia y una estandarización de su trabajo, obtener informes era no solo un dolor de cabeza sino también un trabajo con resultados inexactos.
De tal modo que decidieron simplificar su softwares ERP consolidando sus sistemas en Oracle Fusion Cloud ERP, incluso en tiempos como la pandemia de Coronavirus, donde muchas empresas priorizaban el ahorro y evitaban tomar decisiones arriesgadas. Hoy, con un acceso más rápido a la información financiera, los colaboradores de todos los departamentos de Discover pueden gestionar sus gastos de forma más eficaz.
Más allá de estos casos, el sector académico también ha demostrado ser pionero en la adopción de sistemas ERP basados en la nube. Un caso destacado es el de la Universidad de California, San Francisco, que modernizó su sistema financiero mediante un ERP cloud para integrar operaciones, cumplir normativas y mejorar el acceso a datos clave. Esta experiencia confirma que el modelo también es viable en instituciones públicas de gran escala.
Por otra parte, los gobiernos estatales también comenzaron a modernizar sus sistemas de gestión. Un ejemplo es el Estado de Vermont, en EE.UU. que está migrando sus operaciones a un ERP en la nube para optimizar recursos públicos, automatizar procesos financieros y aumentar la transparencia de la información.
Tendencias futuras en soluciones ERP basadas en la nube
Lo que hace diferente a un ERP en la nube frente a otros sistemas de gestión empresarial es que los ERP funcionan con una base de datos única, es decir, integra todas las áreas de negocio en una misma aplicación.
Algunos softwares muestran los datos principales en un panel de control, algo muy práctico y de fácil adaptación para usuarios que recién emprenden en su innovación empresarial.
Combinar ERP con internet de las cosas (IoT)
Sin embargo, existen muchas tendencias y aplicaciones más que hacen de este software modular una elección precisa para tu empresa. El ERP combinado con el internet de las cosas (IoT) es clasificado por la Mordor Intelligence como una de las aplicaciones más innovadoras, principalmente en esta clase de usos:
- Las almacenes utilizan ERP para monitorear la mercancía a través de escáneres móviles y cintas transportadoras inteligentes
- En el rubro automotriz, los fabricantes de vehículos transmiten datos en tiempo real a sus fabricantes, abordando problemas de forma preventiva
- Dentro del comercio minorista, los estantes inteligentes pueden ordenar a su proveedor el stock de un producto cuando crece la demanda o está en falta en sus góndolas
Inteligencia artificial en softwares ERP
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se están volviendo fundamentales en los sistemas ERP en la nube, ya que refuerzan el análisis de datos y brindan a las empresas información predictiva para su optimización operativa.
Respecto a esto, Roberto Astralaga, SAP Cloud ERP Team Leader, señala que el ERP “no solo está preparado para satisfacer las demandas actuales del mercado, sino para anticiparse al futuro…”
Por su parte, la consultora Gartner predice en su cuadrante mágico para servicios ERP en la nube que, para el año 2027, al menos el 50% de las funciones habilitadas para IA dentro de las aplicaciones ERP estarán habilitadas a través de capacidades de IA generativa.
Las principales innovaciones en IA provienen de grandes empresas clasificadas por Gartner como desafiantes, líderes, jugadoras de nicho o visionarias. SAP, Cognizant y Oracle, por ejemplo, han formado alianzas estratégicas para fortalecer sus productos en mercados específicos, como Latinoamérica y Asia Pacífico.
Preguntas frecuentes sobre ERP nube
¿Cómo proyectar la evolución de nuestro panorama tecnológico al transicionar de un ERP on-premise a una solución en la nube?
El ERP en la nube se aloja en servidores externos accesibles por internet, mientras que el ERP local se instala en infraestructura propia. Anticipar la nube ofrece escalabilidad, menores costos iniciales y actualizaciones automáticas, mientras que el modelo local brinda mayor control sobre seguridad y personalización.
¿Qué consideraciones de ciberseguridad deben priorizarse para garantizar la integridad de los datos empresariales en un entorno ERP cloud?
Un ERP en la nube gestiona la seguridad a través de proveedores certificados que cumplen normativas internacionales (ISO 27001, GDPR). Si bien minimiza vulnerabilidades internas, requiere evaluar cuidadosamente la gobernanza de datos y los SLA de ciberseguridad del proveedor, un punto fundamental donde el Departamento de Defensa de EE.UU. ofrece guías sobre las mejores prácticas para asegurar datos en la nube.
¿Cómo determinar la escalabilidad futura de un ERP en la nube para asegurar su idoneidad en organizaciones de cualquier envergadura?
Sí, el ERP en la nube se adapta a empresas de cualquier tamaño gracias a su modelo flexible de pago por uso, alta escalabilidad y despliegue rápido. Es especialmente ventajoso para pymes en crecimiento y multinacionales que buscan agilidad operativa.
¿Cuáles son las implicaciones financieras a largo plazo y la optimización de costos que debe evaluar un CIO al migrar a un ERP en la nube?
Los costos principales incluyen suscripciones SaaS, migración de datos, integración de sistemas y capacitación de usuarios. A largo plazo, el ERP cloud reduce gastos de infraestructura, mantenimiento y actualización en comparación con soluciones on-premise.
¿Qué estrategias de integración y interoperabilidad resultarán más eficientes para conectar el ERP en la nube con nuestro ecosistema de aplicaciones empresariales existentes?
Los ERP en la nube utilizan APIs, conectores estándar y middleware para integrarse con CRM, plataformas e-commerce, BI y sistemas de recursos humanos. Esta interoperabilidad mejora la automatización de procesos y la visibilidad de datos en toda la organización.
