Desde Innovación Digital 360 te compartimos el perfil de Alexander González, CIO y CTO de Supermayorista Vital y nominado al CIO del Año 2025, donde repasamos sus hitos y trayectoria en tecnología.
A lo largo de su carrera, lideró una de las transformaciones digitales más relevantes del retail mayorista argentino, con la implementación de SAP S/4HANA como eje para convertir datos en resultados concretos y mejorar la eficiencia operativa en un mercado de alta volatilidad.
Índice de temas
La relevancia de un CIO que convirtió datos en dólares
En un mercado como el mayorista argentino, donde la inflación puede modificar los precios de 20.000 productos en un solo día, la tecnología dejó de ser un área de soporte para convertirse en el sistema nervioso del negocio. Alexander González comprendió esa realidad antes que muchos de sus pares y la tradujo en una transformación digital que posicionó a Supermayorista Vital como caso de estudio regional.
Lo que diferencia a González de otros líderes tecnológicos del sector es la concretización de resultados: bajo su liderazgo, la implementación de SAP S/4HANA generó un ahorro estimado de US$ 35 millones en la gestión de productos perecederos. Los análisis que antes requerían tres o cuatro días ahora se completan en dos horas, y una nueva estructura de precios se aplica en menos de tres horas. Esos números convirtieron un proyecto de IT en una ventaja competitiva concreta para una empresa con más de 400.000 clientes y 1.800 proveedores.
Su nominación al premio CIO del Año 2025 —otorgado por El Cronista, Infotechnology y KPMG— fue el reconocimiento formal de una gestión que transformó la forma en que opera el mayor grupo mayorista de alimentos de Argentina.
Formación y primeros años: la ingeniería industrial como base
Alexander González es ingeniero industrial con orientación a procesos de tecnología. Esa formación híbrida —que combina la comprensión de procesos productivos con el dominio de herramientas tecnológicas— fue determinante para su enfoque profesional: no piensa en tecnología como un fin en sí mismo, sino como un medio para optimizar operaciones.
A lo largo de su carrera, González complementó su formación de grado con certificaciones y conocimientos en diversos sistemas informáticos, abarcando desde hardware hasta software de gestión e integración como SAP y Oracle. Con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico, también se lo identifica como Arquitecto de Soluciones de Tecnologías de la Información.
“El haberme capacitado en diferentes ramas de informática también me permite analizar la relación simbiótica entre la capacidad de procesamiento y los sistemas de ejecución operativa, llevando la optimización al máximo de los recursos”, explicó el propio González sobre su perfil multidisciplinario.
Trayectoria profesional completa
Ribeiro SA (diciembre 2008 – febrero 2018): la escuela SAP
La carrera profesional de González comenzó en Ribeiro, una de las cadenas de electrodomésticos y electrónica más tradicionales de Argentina, donde permaneció durante casi una década en roles de creciente responsabilidad dentro del ecosistema SAP:
| Período | Cargo | Foco principal |
| Dic 2008 – Mar 2014 | SAP System Admin | Administración de sistemas SAP |
| Mar 2014 – Feb 2018 | Jefe de Aplicaciones SAP (Chief of SAP Applications) | Liderazgo de equipo y gestión de aplicaciones |
Esos nueve años en Ribeiro fueron formativos en varios sentidos. En una empresa de retail con operación física distribuida en todo el territorio argentino, González adquirió un conocimiento profundo de los desafíos logísticos, comerciales y operativos que caracterizan al sector: gestión de inventarios, cadena de suministro, sistemas de punto de venta y la complejidad de mantener coherencia de datos en una operación multi-sucursal.
El ascenso de administrador de sistemas a jefe de aplicaciones SAP refleja una progresión natural: del dominio técnico granular a la visión arquitectónica y de gestión que requiere liderar un equipo y tomar decisiones sobre la plataforma tecnológica de una empresa de escala nacional.
Supermayorista Vital / Maycar SA (febrero 2018 – presente): de arquitecto de soluciones a CIO
En febrero de 2018, González dio el salto a Supermayorista Vital, el mayor grupo mayorista de alimentos de Argentina, donde inició un proceso de transformación que aún continúa:
| Período | Cargo | Responsabilidad |
| Feb 2018 – Feb 2022 | Arquitecto de Soluciones IT / Líder de Transformación Digital | Diseño de arquitectura e infraestructura para nueva plataforma SAP |
| Feb 2022 – presente | Chief Information Officer (CIO) y Chief Technology Officer (CTO) | Dirección tecnológica integral, miembro del comité ejecutivo |
Desde 2021, González se desempeña como jefe del área de Tecnología de la compañía, además de ser director de Sistemas y miembro del comité ejecutivo. Actualmente lidera un equipo de IT compuesto por 32 trabajadores de planta permanente y 25 profesionales provistos por distintos proveedores, sumando un total de 57 personas dedicadas a la tecnología.
Su ingreso a Vital coincidió con un momento decisivo: la empresa había tomado la decisión estratégica de iniciar una transformación digital profunda, y necesitaba un perfil que pudiera diseñar la arquitectura y liderar la implementación. González fue contratado precisamente para ese rol, con el mandato de construir los cimientos tecnológicos que sostendrían el crecimiento futuro de la compañía.
Transformaciones clave impulsadas
SAP S/4HANA: la columna vertebral de la transformación digital
El proyecto más significativo de la gestión de González es la migración a SAP S/4HANA, que comenzó en 2018 y representó un cambio estructural en la forma en que Vital opera.
El proceso de selección tecnológica fue meticuloso. González dedicó un año completo a analizar el negocio y sus procesos, seguido de seis meses de conversaciones con múltiples proveedores —incluyendo SAP— y tres meses adicionales para tomar la decisión final. Aunque Vital ya era cliente de SAP, la elección de S/4HANA se basó en su capacidad para integrar un customer activity repository con los sistemas financieros y operativos de la empresa.
La implementación demandó 18 meses y los resultados fueron inmediatos. Los indicadores clave del proyecto:
| Indicador | Antes | Después |
| Tiempo de análisis de datos | 3-4 días | 2 horas |
| Implementación de nueva estructura de precios | Días | Menos de 3 horas |
| Ahorro en productos perecederos | — | US$ 35 millones |
| Integración con proveedores | Manual, lenta | Tiempo real desde el primer día |
| Base de decisiones | Planillas Excel, criterio individual | Datos en tiempo real, algoritmos |
El ahorro de US$ 35 millones se originó en la gestión inteligente de productos perecederos: el sistema alertó a los responsables de que ciertos productos no podrían venderse a tiempo, lo que permitió negociar con proveedores, lanzar ofertas y predecir el comportamiento de la demanda con anticipación.
“Es fundamental tener esa información disponible rápidamente, porque Argentina es un país altamente inflacionario, donde los precios cambian muy rápido”, explicó González. Durante la pandemia de COVID-19, Vital tuvo que cambiar los precios de 20.000 productos en menos de un día, una operación que hubiera sido imposible sin la nueva plataforma.
Democratización de datos: una única fuente de verdad
Más allá de la tecnología en sí, González impulsó un cambio cultural profundo: la democratización del acceso a los datos en toda la organización. Todos los datos de la empresa —incluyendo datos de clientes y puntos de venta— se almacenan en un customer activity repository centralizado.
“En todas las aplicaciones, cada usuario ve los mismos datos, ya sea agrupados por sucursal o por sector. El resultado es el mismo para todos. No hay diferencia entre lo que ve Finanzas, Operaciones, Compras o Precios”, describió González.
Este principio de transparencia informativa es poco habitual en empresas de ese tamaño y sector. “Muchas empresas consideran que sus datos son privados y no los comparten con todos los sectores. Nosotros somos abiertos con la información. Le decimos a todos —desde la gente en las tiendas hasta los gerentes y directores— que todos tienen acceso a los mismos datos. Eso realmente nos permitió convertirnos en una empresa integrada y colaborativa”, afirmó.
Plataforma analítica en tienda y algoritmos de previsión
González lideró el desarrollo de una plataforma que utiliza información analítica para generar, de forma automática, tareas de control de vencimientos, exhibición de mercadería, control de precios, stock, visualización de KPIs, gestión de ventas y auditoría en tienda. Esta herramienta transformó la operación diaria en las 20 sucursales de Vital, reemplazando procesos manuales por flujos automatizados basados en datos.
A esto se suman los avances en algoritmos de previsión de venta y la ampliación del sistema de compra inteligente y precios, que permiten a Vital anticipar la demanda y ajustar su estrategia de aprovisionamiento en tiempo real.
Digitalización del canal B2B con VTEX
En 2021, Vital se asoció con VTEX para modernizar y automatizar su canal digital B2B, un proyecto que transformó radicalmente la experiencia del cliente comercial. Los resultados documentados son elocuentes:
| Indicador | Resultado |
| Uso de canales digitales en la base de clientes | 60% |
| Clientes registrados y fidelizados | 80% |
| Pasos del proceso de compra automatizados | 3 de 5 |
| Transacciones aprobadas automáticamente | 85% |
| Reducción de tiempos de entrega | De semanas a 24-72 horas (95%+ de los pedidos) |
| Frecuencia de compra | De 45-60 días a 27 días |
El proyecto también implicó un cambio cultural significativo. Vital pasó de ser una empresa donde el 85% de los clientes eran comercios a una donde el 80% de la clientela son consumidores finales. Esa migración requirió transformar tanto los sistemas como las prácticas de atención.
“La tecnología ayuda a que la gente haga el trabajo que tiene que hacer. Se perdía mucho tiempo en recaudar información, procesarla y solo un 10% se destinaba a tomar decisiones. Hoy todo eso se automatizó con la tecnología como facilitador, y un 90% del tiempo de esas personas hoy se dedica a tomar decisiones”, explicó González.
Motor de promociones y cupones
Otro proyecto relevante fue la implementación de nuevos motores de carga y ejecución de promociones mediante cupones, diseñados para mejorar la focalización de categorías, la segmentación de clientes y la gestión de medios de pago promocionados. Este sistema permite a Vital ejecutar campañas comerciales más precisas y medir su efectividad en tiempo real.
Modernización del back-end y nuevas iniciativas
González impulsa simultáneamente varias líneas de trabajo adicionales:
- Modernización del back-end del punto de venta: redefinición de circuitos operativos, gestión de datos y tablas, buscando mayor agilidad e integración con los sistemas de Business Intelligence.
- Sistema de gestión de colaboradores: implementación de un nuevo sistema para gestión de horarios, cambios operativos y fichada digital en tienda.
- Migración a la nube: todas las aplicaciones ya están preparadas para cloud y la migración completa del ERP estaba prevista para fines de 2025.
Estilo de liderazgo y visión estratégica
González concibe la tecnología como un habilitador de decisiones, no como un fin en sí mismo. Su filosofía se resume en una frase que ha repetido en múltiples foros: “Lo más importante para mí es poder construir procesos que mejoren la calidad y la eficiencia del trabajo que hacemos cada día, entre ellos mejorar los sistemas adaptándolos o innovando para lograr una calidad operativa superior”.
Su enfoque de liderazgo tiene varias características distintivas:
- Orientación al dato compartido: frente a la tendencia de muchas organizaciones a compartimentar la información, González defiende la transparencia radical de datos como motor de eficiencia colectiva.
- Pragmatismo tecnológico: el proceso de 21 meses para seleccionar SAP S/4HANA demuestra un enfoque deliberado y no impulsivo frente a las decisiones tecnológicas de largo plazo.
- Foco en el negocio, no en la tecnología: su formación como ingeniero industrial y su experiencia comercial hacen que cada decisión tecnológica esté anclada en una necesidad operativa o comercial concreta.
Sobre la inteligencia artificial, su posición es pragmática y no disruptiva: “No vemos a la IA como un reemplazo de nuestro personal o del trabajo en la industria. La vemos como una mejora, como una forma de potenciar nuestro sistema y hacer que los datos sean más confiables y útiles”. González está apostando por la IA para mejorar las decisiones de compra y precios, integrándola como una capa adicional sobre la infraestructura de datos ya construida.
Reconocimientos y premios
- Nominado al CIO del Año 2025 por El Cronista, Infotechnology y KPMG, en la 25.ª edición del premio más prestigioso para líderes de tecnología corporativa en Argentina. González fue seleccionado junto a ejecutivos de empresas como Despegar, Naranja X, PedidosYA, Banco Ciudad, Assist Card y Diagnóstico Maipú, en un proceso donde participaron CIOs y gerentes de sistemas de casi 200 empresas del país.
- Caso de estudio de SAP: la transformación de Vital con SAP S/4HANA fue destacada como caso de éxito oficial por SAP Latinoamérica, con cobertura en SAP News y múltiples medios especializados en tecnología empresarial.
Participación pública y reputación
González ha desarrollado una presencia pública creciente en el ecosistema tecnológico y de retail latinoamericano:
- eLíderes Podcast – VTEX DAY 2023: participó como expositor en el podcast especializado durante el VTEX DAY, el evento de comercio digital más importante de la región, donde compartió la experiencia de modernización logística de Vital.
- Vocero en medios especializados: ha sido fuente en artículos de El Cronista / Infotechnology, SAP News Latinoamérica, VTEX Blog, Portal ERP LATAM, Innovación Digital 360, WebRetail y otros medios de retail y tecnología corporativa.
- Perfil LinkedIn: mantiene una red profesional activa con más de 900 conexiones en el ecosistema tecnológico y de retail argentino, bajo el título de “Chief Information Officer (Maycar SA)”.
Su reputación se construye sobre la base de resultados cuantificables más que de discurso: los US$ 35 millones de ahorro, la reducción de tiempos de análisis de días a horas, y la transformación del canal B2B son datos que hablan por sí solos en un ecosistema donde muchos proyectos de transformación digital no logran demostrar retorno concreto.
Impacto sectorial
La gestión de González ha tenido impacto más allá de las paredes de Vital, al establecer un referente de transformación digital en el sector mayorista argentino:
- Modelo de data democratization en retail: la decisión de dar acceso universal a los datos en toda la organización —desde el personal en tienda hasta directores— es un enfoque que desafía las prácticas habituales del sector y ha sido citado como ejemplo de gestión en publicaciones de SAP.
- Caso de referencia para SAP S/4HANA en LATAM: el ahorro de US$ 35 millones y la velocidad de implementación convirtieron a Vital en un caso de estudio para SAP en la región, demostrando que la plataforma puede generar retorno tangible en mercados volátiles como el argentino.
- Digitalización del canal B2B mayorista: la transformación del canal comercial con VTEX, que redujo los tiempos de entrega de semanas a 24-72 horas y automatizó el 85% de las transacciones, establece un estándar para la industria mayorista que históricamente operaba con procesos altamente manuales.
- Gestión de precios en contexto inflacionario: la capacidad de cambiar precios de 20.000 productos en menos de un día durante la pandemia demostró que la tecnología puede ser la diferencia entre la supervivencia y la obsolescencia en un mercado de extrema volatilidad.
Contexto corporativo: Supermayorista Vital
González lidera la tecnología de una empresa con una historia de más de 35 años en el mercado argentino. Fundada en 1987 por Eduardo Pochinki, Vital comenzó como un autoservicio mayorista de 400 m² y evolucionó hasta convertirse en el mayor grupo mayorista de alimentos del país.
Vital opera bajo la razón social Maycar SA y es dirigida por Eduardo Pochinki (fundador y presidente) y Alejandro Pochinki (vicepresidente), quien ha impulsado la modernización de la compañía. Fue la primera gran compañía en instalar SAP en Argentina, en el año 2000.
| Dimensión | Datos |
| Sucursales | 20 en todo el país[16] |
| Empleados | +2.500[11] |
| Clientes (familias/consumidores finales) | +400.000 por mes[3] |
| Clientes corporativos | 80.000[3] |
| Proveedores | +1.800[3] |
| Posicionamiento | Top 5 mayoristas de Argentina[13] |
| Inversión en renovación de tiendas | +$1.000 millones[13] |
| Canales | Tiendas físicas, e-commerce B2B (VTEX), app móvil “Mi Vital”[15][11] |
Línea de tiempo
| Año | Hito |
| — | Graduación como Ingeniero Industrial |
| Dic 2008 | Ingreso a Ribeiro SA como SAP System Admin |
| Mar 2014 | Ascenso a Jefe de Aplicaciones SAP en Ribeiro |
| Feb 2018 | Ingreso a Supermayorista Vital como Arquitecto de Soluciones IT |
| 2018 | Inicio del proyecto de transformación digital con SAP S/4HANA |
| 2021 | Asociación con VTEX para digitalización del canal B2B |
| 2021 | Designado jefe del área de Tecnología de Vital |
| Feb 2022 | Designado Chief Information Officer (CIO) y CTO |
| 2024-2025 | Ahorro de US$ 35 millones por gestión inteligente de perecederos |
| Jul 2025 | Nominado al CIO del Año 2025 (El Cronista / Infotechnology / KPMG) |
| 2025 | Migración a la nube en curso |
