Desde Innovación Digital 360 te compartimos el perfil de Federico Viola, actual Director de Tecnología de Grupo Ayudín y tercer puesto en el CIO del Año 2025, donde recorremos su trayectoria y los desafíos que marcaron su carrera. Economista de formación y referente tecnológico por elección, construyó un recorrido poco habitual que lo llevó a ocupar un lugar en la mesa ejecutiva de compañías regionales y multinacionales.
Con experiencia en empresas como Accenture, Telefónica, Molinos Río de la Plata, San Miguel Global y Novo Nordisk, hoy lidera uno de los procesos más singulares del mercado argentino: diseñar e implementar, en tiempo récord, la infraestructura IT completa de una compañía de consumo masivo nacida tras la desinversión regional de Clorox.
Índice de temas
La relevancia de un CIO que piensa como economista
En un ecosistema donde la mayoría de los líderes tecnológicos provienen de carreras de ingeniería o sistemas, Federico Viola representa una ruta alternativa y reveladora. Licenciado en Economía —cum laude— por la Universidad de Buenos Aires, con vocación original de investigador académico, terminó convirtiéndose en uno de los CIOs más reconocidos del mercado argentino: tercer puesto en el premio CIO del Año 2025, organizado por El Cronista, Apertura, Infotechnology y KPMG.
Lo que hace singular su perfil no es solo el origen disciplinar, sino la forma en que esa formación económica permea cada decisión tecnológica. Donde otros CIOs piensan en arquitectura de sistemas, Viola piensa en captura de valor. Donde otros hablan de migración de ERP, él habla de “apalancarse en la tecnología más apropiada y eficiente para cada caso”. Y donde muchos ejecutivos de IT aspiran a tener un asiento en el comité ejecutivo, Viola lo ha logrado de manera recurrente: primero en San Miguel Global, ahora en Grupo Ayudín.
El desafío actual es extraordinario en su rareza: construir toda la infraestructura IT de un grupo de consumo masivo con marcas icónicas —Ayudín, Poett, Trenet, Pinoluz, Agua Jane, Sello Rojo, Mortimer y Selton— en un plazo de 365 días, tras la adquisición de las operaciones de Clorox en Argentina, Uruguay y Paraguay por parte de Apex Capital.
Formación académica: economía, negocios y tecnología exponencial
La base: economía pura en la UBA
Federico Viola cursó la Licenciatura en Economía en la Universidad de Buenos Aires (UBA), graduándose con la distinción “Cum Laude”. Su vocación inicial era netamente académica: “Me interesaba la economía desde una perspectiva científica y pensaba que mis siguientes pasos vitales iban a ser obtener un doctorado y luego dedicarme a la investigación y a la enseñanza”, recuerda.
El complemento: Maestría en Business & Technology
Años después, ya inmerso en el mundo corporativo, completó un Master en Business & Technology en la Universidad de San Andrés (UdeSA), una de las instituciones más selectas del país. Esa maestría fue el puente formal entre sus dos mundos: el pensamiento analítico de la economía y la gestión estratégica de la tecnología.
Formación ejecutiva e inmersión internacional
El recorrido formativo de Viola incluye una diversidad de programas que evidencian una búsqueda constante de actualización:
- Singularity University: Ideas exponenciales y Foundations of Exponential Thinking (2020), con inmersión en Silicon Valley vinculada a tecnologías de crecimiento exponencial.
- Universidad de San Andrés: Programa de Innovación Exponencial (2023).
- MIT Professional Education: Introducción a la IA Generativa (2025).
- UTN Buenos Aires: Diplomatura en Metodologías y Marcos de Trabajo Ágiles (2023).
- Universidad de Belgrano: Certificación en Project Management (PMI).
- Coursera / Universidad de Pensilvania: Gamification (2012).
- EXIN: ITIL Foundations (2015).
Actividad académica
Viola también ejerce como docente en la Universidad del CEMA (UCEMA), donde aporta su experiencia como CIO en programas vinculados a tecnología y negocios.
Trayectoria profesional: una escalera de desafíos crecientes
Accenture: el descubrimiento (2006–2008)
La historia profesional de Viola comenzó de manera casi accidental. A punto de recibirse de economista, en 2006 recibió una propuesta de Accenture para ingresar como consultor de Business Intelligence. Eso lo obligó a prepararse en Data Warehouse y bases de datos, temas que —recuerda— “no le costaba demasiado dominar”.
Su primera misión fue integrarse a un equipo multinacional —consultores de toda América Latina y España— para implementar un ERP de SAP para Telefónica. Aunque su rol estaba enfocado en BI, las contingencias del proyecto lo llevaron a involucrarse en múltiples módulos de SAP. “Me terminé mandando a colaborar con otros equipos. Me metí de lleno y aprendí, sobre la marcha, mucho sobre las diversas soluciones de SAP”, cuenta.
De esa experiencia extrajo dos certezas: “Confirmaba que era razonablemente bueno para solucionar problemas sobre los módulos que implementábamos. Y también que los temas de tecnología me gustaban mucho”.
Telefónica: el otro lado del mostrador (2008–2012)
En 2008, la propia Telefónica le ofreció sumarse a su equipo de IT. Viola pasó del lado del consultor al del cliente: primero como PMO supervisando proyectos ejecutados por consultoras externas, lo que le implicó trabajar viajando regularmente a Perú y Chile.
Esa etapa internacional fue formativa en habilidades blandas: “Se vuelve clave la escucha y el tener que estar muy atento a lo que dicen los otros. A veces es necesario ponerse muy explícito, empatizar y también poder hablar claro todos los temas que sean necesarios”.
Posteriormente, entre 2010 y 2011, fue asignado como GlobalSAP Project Direction en Múnich, Alemania, donde lideró la implementación técnica de SAP O2 para el grupo. Allí aprendió a trabajar con culturas corporativas radicalmente distintas y a gestionar “charlas muy francas” hasta lograr sintonía con pares de otras nacionalidades. “Un conflicto no necesariamente implica agresividad. Si se lo habla bien, también puede ser constructivo”, reflexiona.
Su última posición en Telefónica fue como Head of Assurance GlobalSAP (2011–2012), coordinando el soporte de todo el ERP del grupo para más de 6.000 usuarios. De allí obtuvo un aprendizaje clave sobre la gestión de equipos mixtos: “Lo que siempre me sirvió es apoyarme más en la gente externa con más habilidades técnicas y fortalecer a los internos que supieran más del negocio”.
Molinos Río de la Plata: construir desde cero (2012–2015)
En 2012, Viola dio un salto a Molinos Río de la Plata, una de las empresas de alimentos más grandes de Argentina (más de 5.000 empleados y US$3.700 millones de facturación). Lo convocaron como Head of Applications & Business Intelligence con la misión de rearmar el área de soporte.
Lo que lo atrajo fue la posibilidad de sumar control sobre todas las aplicaciones y sistemas de la empresa, no solo SAP. Su mayor innovación fue crear una Software Factory interna para Molinos: “Siguiendo metodologías ágiles, en poco tiempo ya le estábamos ofreciendo servicios a otras gerencias de la propia empresa. Y esa idea terminó resultando muy eficiente para todos”.
La lógica era circular: cuando los proyectos pasaban a producción bajo responsabilidad de su equipo de soporte, “las cosas andaban sobre ruedas porque habíamos estado involucrados en el producto desde su misma concepción”.
San Miguel Global: el CIO regional (2015–2023)
El siguiente paso fue San Miguel Global, líder del hemisferio sur en producción y distribución de cítricos frescos, con operaciones en Argentina, Uruguay, Perú y Sudáfrica y clientes en más de 80 países. Viola ingresó en julio de 2015 como Head of Applications & BI, y en diciembre de 2018 asumió como CIO, reportando directamente al CEO.
Logros clave durante su gestión como CIO (2018–2023):
- Consolidación global del ERP: lideró la implementación de SAP on HANA como plataforma unificada para todas las operaciones regionales.
- Cero días de interrupción durante la pandemia: gracias a una planificación anticipada que incluyó la implementación total de VPNs y Microsoft Teams en 2019, San Miguel operó con total normalidad durante el aislamiento de 2020.
- Integración de operaciones adquiridas: condujo el due diligence IT y la integración de sistemas para la adquisición de operaciones en Perú.
- Programa de innovación digital: lanzó un programa de innovación abierta (open innovation) que posicionó a San Miguel en el ecosistema de startups.
- RPA e IoT: implementó Robot Process Automation e Internet of Things para automatización y control de producción en plantas agroindustriales.
- Diseño de TSA y Carve Out: diseñó e implementó el Transitional Service Agreement y el plan de carve out para operaciones transferidas.
- Transformación cultural: lideró un proceso de transformación cultural dentro del área de IT, redefiniendo estándares de servicio.
Novo Nordisk: la incursión farmacéutica (2023–2024)
En mayo de 2023, Viola asumió como Digital, Data & IT Manager en Novo Nordisk, el laboratorio farmacéutico danés líder en diabetes y obesidad. Durante un año implementó un complejo Data Warehouse y exploró el desarrollo de productos digitales orientados a públicos externos: farmacias, médicos y pacientes.
“Me permitió experimentar con el desarrollo de productos digitales para el ‘afuera’ de la empresa, en un formato que para mí era toda una novedad”, recuerda.
Grupo Ayudín: construir la IT de una compañía desde cero
El contexto: la mayor desinversión de Clorox en la región
En marzo de 2024, Apex Capital —firma de inversión asociada al Grupo Mariposa, un conglomerado con 139 años de historia y operaciones en 16 países— completó la adquisición del 100% de las operaciones de The Clorox Company en Argentina, Uruguay y Paraguay. La operación incluyó más de 450 empleados, dos plantas de producción (Buenos Aires y San Juan) y un portafolio de marcas icónicas del cuidado del hogar.
La nueva entidad —Grupo Ayudín— debía construir su propia identidad corporativa y, con ella, toda su infraestructura tecnológica. El acuerdo con Clorox establecía un plazo de un año para utilizar los sistemas heredados mediante un Transitional Service Agreement.
El desafío de Federico Viola
En abril de 2024, Viola fue reclutado por Glue Executive Search como el primer Director de Tecnología (CTO) de Grupo Ayudín. La propuesta era singular en su magnitud: “Lo que me atrajo fue tener la posibilidad de crear e implementar todo el concepto de IT del grupo, realmente desde cero. Contábamos con 365 días para poder pensar cómo queríamos diseñar la IT, el modelo general y los formatos de desarrollo y de soporte”.
El enfoque que eligió fue deliberado: armó un equipo interno pequeño —de una decena de personas— “muy operativo”, complementado con consultoras externas para proyectos específicos. “En el Grupo Ayudín nos sentimos, prácticamente, como una startup”, resume.
A fines de 2025, Viola comunicó públicamente que el primer roadmap de corto plazo había sido completado exitosamente: “Consolidamos una operación completamente independiente, sentando bases sólidas” para el futuro tecnológico del grupo.
Transformaciones clave impulsadas
En San Miguel: innovación en sustentabilidad con SAP
El proyecto más visible de la etapa de Viola en San Miguel fue el ganador de SAP InnoWeeks 2021, una competencia organizada por SAP Labs Latin America. San Miguel se impuso con un proyecto de eficiencia energética y reducción de la huella de carbono para la planta de Famaillá, en Tucumán.
“Este piloto nos permitió validar la capacidad de impactar en nuestro consumo energético. La determinación de la huella de carbono tiene una importante contribución a nuestra estrategia de sustentabilidad, además de un costo de producción significativo”, expresó Viola como CIO.
San Miguel se llevó tres premios: mejor diseño, mejor showcase y el premio general InnoWeeks 2021, compitiendo contra organizaciones de Brasil, Perú, Colombia y México.
En San Miguel: gestión comercial con apps SAP móviles
En los Premios ASUG a la Innovación en Proyectos SAP 2020, San Miguel obtuvo el segundo puesto por un proyecto que desarrolló apps sobre SAP para administrar estimaciones y liquidaciones de contratos comerciales y dar visibilidad del ingreso por venta futuro. El sistema unificó un proceso complejo en una solución móvil con funcionamiento offline, particularmente útil para el mercado de commodities donde los precios varían entre el inicio de la operación y la liquidación final.
En San Miguel: SAP HANA Innovation Award 2017
Cuando aún era Head of Applications, Viola lideró el proyecto “Eureca” de gestión de fincas en San Miguel, que recibió el SAP HANA Innovation Award 2017 en la categoría “Industry Disrupter Regional Choice”, entregado en Orlando, Estados Unidos. El proyecto combinó planificación en SAP, Business Intelligence y una aplicación móvil desarrollada con Design Thinking para registro de tareas en campo en tiempo real.
En Grupo Ayudín: independencia tecnológica total
La transformación más reciente y posiblemente más desafiante es la construcción de toda la infraestructura IT de Grupo Ayudín en un plazo acotado, incluyendo la selección e implementación de ERP, la definición del modelo de soporte, la estrategia de datos y la ciberseguridad, todo ello mientras la operación comercial seguía funcionando sin interrupción.
Estilo de liderazgo y visión estratégica
Flexibilidad sobre dogma
La filosofía de gestión de Viola se resume en una frase que repite como principio: “Lo importante es ser flexible en cada situación y conviene buscar una opción apropiada para cada caso. Lo cierto es que no hay un modelo one size fits all”.
Equipos mixtos: técnicos del negocio y del código
A lo largo de su carrera, Viola ha demostrado una preferencia consistente por equipos que combinen conocimiento de negocio con habilidades técnicas. “Lo que siempre me sirvió es apoyarme más en la gente externa con más habilidades técnicas y fortalecer a los internos que supieran más del negocio. Esa estrategia es la que mejores resultados nos dio”.
La escucha y la franqueza como herramientas
Las experiencias internacionales —Perú, Chile, Alemania— dejaron en Viola una marca profunda sobre la importancia de la comunicación intercultural: “A veces es necesario ponerse muy explícito, empatizar y también poder hablar claro todos los temas que sean necesarios de manera de poder entenderse con otros”.
El CIO en el comité ejecutivo
Un objetivo recurrente en la carrera de Viola ha sido lograr la inserción del rol de CIO en la mesa de decisiones estratégicas. Lo consiguió en San Miguel y lo volvió a conseguir en Grupo Ayudín: “Sumaba la posibilidad de aportar en el consejo ejecutivo de un grupo en crecimiento, con la idea de ganar nuevos mercados y sumar nuevos productos”.
Mentalidad de startup en empresas establecidas
Tanto la creación de la Software Factory en Molinos como el enfoque de “startup” en Grupo Ayudín revelan una predisposición por construir desde cero, incluso dentro de organizaciones grandes. Esa mentalidad —rara en ejecutivos con trayectorias corporativas extensas— es lo que le permite abordar el desafío de Ayudín con naturalidad.
Reconocimientos y premios
| Año | Premio | Otorgado por | Contexto |
| 2025 | CIO del Año – 3er puesto | El Cronista, Apertura, Infotechnology, KPMG | 25ª edición, votado por ~200 CIOs de Argentina |
| 2021 | SAP InnoWeeks 2021 – Ganador | SAP Labs Latin America | Proyecto de eficiencia energética en San Miguel |
| 2020 | Premio ASUG a la Innovación – 2do puesto | ASUG Argentina | Apps SAP para gestión comercial en San Miguel |
| 2017 | SAP HANA Innovation Award | SAP | Proyecto “Eureca” de gestión de fincas – Industry Disrupter Regional Choice |
Participación pública y reputación sectorial
Medios y entrevistas
- El Cronista / Infotechnology (septiembre 2025): perfil extenso titulado “Paso a paso, subiendo una escalera de desafíos”, cubriendo toda su trayectoria y la transformación IT de Grupo Ayudín.
- Innovation Summit 2025 (agosto 2025): discurso de agradecimiento al recibir el tercer puesto como CIO del Año, transmitido en vivo.
- SAP News (2021 y 2017): citas como CIO de San Miguel en comunicados oficiales de SAP sobre los premios InnoWeeks y HANA Innovation Award.
Vation Ventures Innovation Advisory Council
Desde febrero de 2023, Viola es miembro del Innovation Advisory Council de Vation Ventures, una plataforma global que conecta ejecutivos de tecnología con startups y empresas en etapas tempranas. Su rol consiste en aportar feedback constructivo sobre productos, estrategias de marketing y go-to-market.
Actividad docente
Como docente en UCEMA, Viola comparte su experiencia como CIO en programas de formación ejecutiva, cerrando el círculo entre la práctica corporativa y la academia que alguna vez fue su vocación original.
Presencia en LinkedIn
Con más de 4.500 seguidores y más de 500 conexiones, Viola mantiene una presencia activa en LinkedIn donde comparte reflexiones sobre liderazgo tecnológico, los avances de Grupo Ayudín y contenido vinculado a transformación digital e IA.
Impacto sectorial
El modelo de carve out tecnológico
La experiencia de Viola en Grupo Ayudín está generando un caso de estudio inédito en Argentina sobre cómo construir la IT completa de una empresa de consumo masivo tras un carve out de una multinacional. El modelo —equipo interno pequeño y ágil, consultoras externas para proyectos específicos, plazo acotado de 365 días— puede servir de referencia para futuras desinversiones corporativas en la región.
Tecnología al servicio de la sustentabilidad agroindustrial
El proyecto de eficiencia energética premiado en SAP InnoWeeks 2021 demostró que la tecnología SAP podía aplicarse para reducir la huella de carbono en operaciones agroindustriales, un caso que otras empresas del sector citricola y agroindustrial pueden replicar.
El economista como CIO
La trayectoria de Viola desafía la noción de que el CIO debe ser, necesariamente, un ingeniero de sistemas. Su formación en economía —complementada con una maestría en Business & Technology y certificaciones técnicas— le aporta una perspectiva analítica y financiera que enriquece el rol. El tercer puesto en el CIO del Año 2025 valida que esa ruta alternativa puede competir al más alto nivel.
Línea de tiempo profesional
| Período | Institución / Empresa | Cargo | Hito principal |
| 2001–2007 | Universidad de Buenos Aires | Lic. en Economía (Cum Laude) | Formación académica con vocación investigadora |
| 2006–2008 | Accenture | SAP Consulting Analyst | Implementación de ERP SAP para Telefónica; descubrimiento de la vocación tecnológica |
| 2008–2010 | Telefónica | GlobalSAP Project Direction | PMO de proyectos en Perú y Chile |
| 2010–2011 | Telefónica (Múnich, Alemania) | GlobalSAP Project Direction – SAP O2 Technical Implementation Leader | Liderazgo de implementación técnica en Europa |
| 2011–2012 | Telefónica | Head of Assurance GlobalSAP | Soporte de ERP para +6.000 usuarios |
| 2012–2015 | Molinos Río de la Plata | Head of Applications & BI | Creación de Software Factory interna con metodologías ágiles |
| 2013–2014 | Universidad de San Andrés | Master en Business & Technology | Complemento académico de gestión y tecnología |
| 2015–2018 | San Miguel Global | Head of Applications & BI | Implementación SAP on HANA; SAP HANA Innovation Award 2017; due diligence IT de adquisición en Perú |
| 2018–2023 | San Miguel Global | Chief Information Officer | CIO regional (Argentina, Perú, Uruguay, Sudáfrica); 0 días de interrupción en pandemia; SAP InnoWeeks 2021; ASUG 2020 |
| 2023–2024 | Novo Nordisk | Digital, Data & IT Manager | Implementación de Data Warehouse; productos digitales para farmacias y pacientes |
| Abr 2024–presente | Grupo Ayudín | Director de Tecnología (CTO/CIO) | Construcción de IT desde cero post carve out de Clorox. CIO del Año 2025 – 3er puesto |
