Bruno Dainese

Amplia experiencia en la prestación y el desarrollo de servicios gestionados en diversas áreas, como posventa, coordinación de operaciones, preventa y, actualmente, en la gestión de ingeniería de preventa. Durante mi trabajo directo en preventa, he podido colaborar con el departamento comercial en el desarrollo técnico y financiero de soluciones de valor para aquellos clientes que desean obtener la tranquilidad necesaria al contratar una solución en forma de servicios.

Como gestor de la unidad de preventa, mi principal responsabilidad es impulsar la evolución y el éxito de la operación, respetando y negociando los plazos de manera que se aceleren los resultados comerciales y, a través del trabajo conjunto tanto con el equipo que depende directamente de mí como con otras unidades de trabajo, lograr el equilibrio y la sinergia entre los equipos compartiendo acciones que permitan el bienestar durante la jornada laboral.

En cuanto al proceso operativo, he tenido la oportunidad de contribuir tanto en preventa como en posventa mediante evaluaciones, propuestas e implementaciones internas sobre la mejora de procesos, con el fin de acelerar el tiempo de respuesta de las propuestas, herramientas más dinámicas en la elaboración de precios y proyectos, y el desarrollo de una cartera de servicios como oferta, además de gestionar actualmente métricas como los índices de renovaciones y el seguimiento de los resultados financieros. Además de participar en el comité de Experiencia del Cliente en la implementación de herramientas y procesos.