Durante años, equipar una sala de reuniones fue una decisión relativamente simple: una mesa, algunas sillas, una pantalla y, en el mejor de los casos, un teléfono para conferencias. Ese modelo quedó viejo. Hoy, una reunión puede incluir a directores sentados en una oficina, equipos remotos conectados desde sus casas, clientes externos que usan otra plataforma y proveedores que se suman desde otro país.
Según una encuesta de Randstad publicada en agosto de 2025, el 83% de los argentinos trabaja hoy en formato 100% presencial, mientras que solo el 13% lo hace bajo un esquema híbrido y el 5% de manera completamente remota. Sin embargo, cuando se consulta por la modalidad ideal, el 51% afirma que elegiría un formato híbrido, combinando días en la oficina y home office; el 41% optaría por la presencialidad plena y apenas el 8% por el trabajo full remoto.
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La oficina vuelve, pero con otra función
La oficina, en este contexto, no desaparece: cambia de función. CBRE sostiene en su reporte 2026 Global Workplace & Occupancy Insights que la utilización de oficinas subió al 53%, su nivel más alto desde antes de marzo de 2020. Pero el dato más revelador es otro: el 68% de los encuestados dice que la razón más importante para ir a la oficina es colaborar con colegas.
JLL llega a una conclusión similar desde el lado de la experiencia laboral. Su Workforce Preference Barometer 2025, basado en 8.700 trabajadores de oficina en 31 países, indica que el trabajo híbrido se convirtió en una característica permanente en muchas organizaciones.
El mercado acompaña esa transformación. AVIXA, asociación global de la industria audiovisual profesional, proyecta que los ingresos del sector Pro AV pasarán de US$ 332.000 millones en 2025 a US$ 402.000 millones en 2030. Fortune Business Insights, por su parte, estima que el mercado global de videoconferencia crecerá de US$ 41.620 millones en 2026 a US$ 65.720 millones en 2034, con una tasa anual compuesta de 5,9%.
Audio, video y red: las claves que definen la experiencia
Una buena sala no se define por la cantidad de dispositivos. Se define por la experiencia. AVIXA plantea que el diseño moderno de salas debe integrar acústica, iluminación, tecnología y layout para facilitar una comunicación clara. También identifica elementos como micrófonos inteligentes, cámaras con autoencuadre, calidad de imagen, acceso simple a tecnología y soporte para múltiples plataformas.
El primer punto crítico es el audio. Una imagen regular puede tolerarse; un audio deficiente destruye cualquier reunión. Eco, ruido de aire acondicionado, micrófonos mal ubicados o parlantes débiles convierten una presentación ejecutiva en una experiencia frustrante. En salas medianas o grandes, el diseño debe contemplar micrófonos de mesa, techo o sistemas con cancelación de ruido, además de una acústica acorde al espacio.
El segundo punto es la cámara. No es lo mismo una sala chica para cuatro personas que una sala de directorio o un aula de capacitación. Microsoft, en su guía de planificación de Teams Rooms, recomienda pensar el espacio según el tipo de reunión, el layout, la ubicación de las pantallas, la cámara y la necesidad de que todos los participantes puedan ver, escuchar e interactuar con el contenido compartido.
La conectividad es el tercer factor. Una sala puede tener una cámara de alta gama y una pantalla excelente, pero si la red falla, la experiencia falla. Zoom publica como referencia 2 Mbps de subida y bajada para una sala de una pantalla, 2 Mbps de subida y 4 Mbps de bajada para doble pantalla, y 2 Mbps de subida y 6 Mbps de bajada para triple pantalla. En la práctica, esto obliga a pensar la sala junto con la red corporativa, no como una compra aislada.
La interoperabilidad completa el cuadro. AVIXA identifica la interoperabilidad de reuniones como una tendencia clave para 2026: las organizaciones valoran cada vez más los sistemas que permiten entrar a llamadas desde distintos servicios o dispositivos con facilidad.
Para una consultora o auditora, esto es especialmente relevante: la empresa puede usar Microsoft Teams internamente, pero sus clientes pueden convocar reuniones por Zoom, Google Meet, Webex u otras plataformas.
Del hardware al proyecto integral
Montar una sala moderna no debería ser solo una compra de hardware. Gartner define las soluciones de reuniones como herramientas que soportan trabajo online e híbrido mediante video, audio, mensajería y compartición de contenido. En otras palabras, la sala es parte de una arquitectura de colaboración.
La implementación también requiere elegir bien a los proveedores. Un integrador audiovisual o IT puede relevar el espacio, diseñar la solución, instalar, configurar, probar y documentar. Un reseller o partner puede vender equipos, licencias y garantías. Una telco puede asegurar conectividad. Un MSP puede ocuparse del soporte y mantenimiento, mientras que un MSSP puede sumar capas de seguridad cuando hay dispositivos conectados, accesos remotos o información sensible.
La mejor sala, finalmente, no es la que más tecnología exhibe. Es la que hace que la tecnología desaparezca. La reunión empieza rápido, todos se escuchan, todos se ven, el contenido se comparte sin fricción y nadie necesita llamar a soporte para conectar un cable o cambiar de plataforma.
En la oficina híbrida, una sala de reuniones bien diseñada dejó de ser un lujo: es una condición para que la colaboración funcione.
