Tecnología en la nube

Comunicaciones unificadas y su migración a la nube

Cada vez más organizaciones evalúan la migración a la nube, de modo que se espera un notable crecimiento del mercado de las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en los próximos años. Estas son sus ventajas en la era de la colaboración 2.0.

Publicado el 18 Oct 2024

Fernando Riedel

Product Sales Specialist en Cirion Technologies

Comunicaciones unificadas

Más de seis de cada diez empresas latinoamericanas consideran la nube como la mejor plataforma para sus herramientas de colaboración y comunicaciones unificadas. Según datos recogidos por Cirion Technologies, un 31% de las organizaciones en la región ya migró hacia un modelo cloud, mientras que un porcentaje similar planea hacerlo en los próximos doce meses. Tan solo el 4% de los encuestados declaró no estar evaluando la migración a la nube.

Proyecciones sobre las comunicaciones unificadas

Esta tendencia está en consonancia con lo que ocurre a nivel mundial: según Custom Markets Insights, el mercado de UCaaS (comunicaciones unificadas como servicio), que involucra servicios gestionados desde la nube de videoconferencia, telefonía, mensajería instantánea y movilidad, entre otros, alcanzará los US$240.000 millones para 2030.

Comunicaciones unificadas

Ventajas de la migración a la nube

La nube ofrece múltiples ventajas para las estrategias de colaboración de las compañías. Por un lado, representa un ahorro significativo de recursos y preocupaciones, ya que el proveedor de los servicios se ocupa de la gestión, el mantenimiento y la actualización de la tecnología subyacente.

Por otra parte, es clave para garantizar la innovación: cada nueva evolución tecnológica se incorporará a la solución sin necesidad de implementaciones costosas o largas ni de desechar la inversión ya realizada. Este punto es fundamental en esta era en que la inteligencia artificial y las tecnologías inmersivas evolucionan a una gran velocidad, creando nuevas oportunidades para las empresas casi a diario.

Comunicaciones unificadas

También destacan como beneficios un mayor control de costos, una posibilidad de escala flexible ante un incremento notable en el número de usuarios y una mayor eficiencia, ya que estos servicios suelen ofrecer herramientas de monitoreo para evaluar la calidad de las comunicaciones, la experiencia de los usuarios o los niveles de adopción, entre otras variables que podrían impactar en el negocio.

Las organizaciones ingresaron de lleno en la era de la Colaboración 2.0, en la que las comunicaciones y el trabajo en equipo son cada vez más eficientes, productivos, inteligentes e inmersivos, y los servicios gestionados en la nube son la puerta de entrada que hace que todo eso sea posible.

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