El 45% de las empresas de México incrementaron su presupuesto de inversión en transformación digital y siete de cada diez organizaciones aseguran que a raíz de lo sucedido con la pandemia este proceso de cambio continuará acelerándose.
Estos datos se desprenden del estudio Madurez Digital 2022, elaborado por la consultora EY, que refleja una realidad que atraviesa a toda Latinoamérica, con un mercado cada vez más competitivo.
Diego Sáenz, uno de los responsables de la investigación, sostuvo en diálogo con Business Insider que la necesidad de aumentar la presencia en los nuevos canales de negocio digital y la búsqueda de eficiencias operativas motivaron la necesidad imperativa de que las compañías aceleren su transformación en la totalidad de sus procesos de negocio.
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La madurez digital de México
Respondiendo al motivo por el cual se realizó el estudio, México se destacó como uno de los países con mayor madurez digital de la región. Precisamente en tercer lugar, solo detrás de Ecuador y Chile, obteniendo una puntuación de 62.11 puntos sobre 100, cuando el promedio de la región entera es de 61.16.
Industrias y áreas destacadas
Las industrias mexicanas que más se destacaron en este Índice de Madurez Digital fueron las de Telecomunicaciones, Banca y Seguros, y Servicios Profesionales, aunque sin mostrar un comportamiento consistente en todos sus aspectos.
Ajustando un poco más el análisis y siendo más precisos, dentro de las áreas de las compañías mexicanas que fueron encuestadas, el Índice de Madurez Digital fue de la siguiente manera:
- Estrategia, Innovación y Crecimiento (67.64 puntos)
- Organización y Personal (64.44)
- Tecnologías de la Información (63.11)
- Riesgos y Ciberseguridad (60.56)
- Experiencia del Cliente (60)
- Cadena de Suministro y Operaciones (59.17)
- Finanzas, Legal y Recursos Humanos (59.03).
