Decathlon alcanzó 700 tiendas equipadas con soluciones digitales de Vusion durante el segundo trimestre de 2026. La implementación ya cubre 54 países de Europa, Sudamérica y Asia-Pacífico y convirtió a la cadena de artículos deportivos en el cliente con mayor presencia internacional de la compañía tecnológica.
El proyecto apuntó a resolver un problema cotidiano del comercio físico. Las tiendas necesitaban actualizar precios con rapidez, evitar diferencias en caja y reducir el tiempo que los empleados dedicaban al reemplazo manual de etiquetas de papel. Para eso, la empresa incorporó etiquetas electrónicas de góndola, conectadas a una plataforma en la nube.
El sistema permite modificar los precios de manera instantánea y sincronizada en cada local. Así, el importe que figura en la estantería coincide con el que el cliente encuentra al momento de pagar. La tecnología reduce casi por completo los errores entre góndola y caja, un punto sensible para la confianza del consumidor y para la calidad del servicio.
La automatización también cambió la dinámica interna de las sucursales. Los equipos dejaron de destinar parte de su jornada a retirar y colocar etiquetas impresas y pasaron a concentrarse en la atención, el asesoramiento y el acompañamiento de quienes visitan las tiendas.
“Gracias a las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL), hemos mejorado aún más la experiencia en tienda y optimizado nuestra eficiencia operativa. La implementación a gran escala de etiquetas conectadas nos permite centrarnos en nuestra misión principal: asesorar y apoyar a nuestros clientes del sector deportivo. Este proyecto ofrece beneficios inmediatos y tangibles tanto para nuestros equipos de tienda como para los consumidores”, comentó Xavier Dété, vicepresidente de Innovación de Decathlon.
La infraestructura tecnológica resultó otro factor clave. Las etiquetas se conectan de forma nativa y segura con la red Cisco Meraki que Decathlon ya utilizaba. Cisco Meraki es una infraestructura de conectividad administrada desde la nube que permite controlar el Wi-Fi, los equipos y la seguridad de una red desde un único panel. En las tiendas de Decathlon, esa red sirve como vía de conexión entre la plataforma de Vusion y las etiquetas electrónicas ubicadas en las estanterías.
La integración entre las etiquetas y esta red evitó la incorporación de hardware adicional y simplificó el despliegue en distintos mercados.
Para Vusion, el acuerdo también demostró su capacidad para ejecutar proyectos internacionales de gran escala en una cadena con operaciones distribuidas en tres continentes.
“Nos enorgullece especialmente apoyar a Decathlon, un líder mundial en el sector minorista, muy valorado por sus clientes y reconocido tanto por la solidez de su marca como por su compromiso con la sostenibilidad. Esta alianza a gran escala demuestra nuestra capacidad para respaldar a los principales minoristas globales e industrializar nuestras soluciones de vanguardia en el exigente sector de artículos deportivos, un mercado con gran potencial donde Vusion continúa consolidando su posición de liderazgo”, añadió Sébastien Fourcy, vicepresidente ejecutivo sénior para EMEA de Vusion.
La tecnología de Vusion combina etiquetas electrónicas, conectividad inalámbrica y una plataforma en la nube que se integra con los sistemas comerciales del minorista. Cada etiqueta queda asociada con un producto y recibe datos del software que Decathlon utiliza para administrar precios, promociones e inventario. Cuando la cadena modifica una cifra, la plataforma central procesa la orden y la envía al dispositivo correspondiente, ya sea en una tienda o en varios mercados al mismo tiempo.
Las etiquetas SES-imagotag incorporan pantallas de consumo energético ultrabajo y comunicación inalámbrica segura. Además del precio, pueden mostrar descuentos, disponibilidad, información del producto, códigos QR o accesos mediante NFC. Algunos modelos incluyen luces LED que permiten identificar un artículo en la góndola y ayudan a los empleados durante la reposición o la preparación de pedidos. Sus baterías pueden alcanzar una vida útil de hasta 15 años, según el modelo y las condiciones de uso.
El centro del sistema es VusionCloud, una plataforma que permite controlar etiquetas y otros dispositivos conectados en miles de tiendas. Allí se registran las altas de los equipos, su ubicación, las actualizaciones enviadas, el estado de funcionamiento y las alertas técnicas. La empresa también puede supervisar la vida útil de cada dispositivo y detectar fallas sin revisar las etiquetas una por una. Vusion informó que su infraestructura administra más de 366 millones de etiquetas en más de 37.000 tiendas.
En Decathlon, la plataforma se conecta con los sistemas de precios y con la red instalada en cada sucursal. La integración permite que una modificación llegue a la etiqueta y mantenga el mismo importe en la estantería y en la caja. El despliegue en 700 locales de 54 países mostró que la arquitectura puede administrar monedas, idiomas y catálogos distintos bajo un control central. Para la cadena deportiva, el resultado fue una actualización más rápida, menos diferencias al momento del cobro y una reducción de las tareas manuales que antes exigían las etiquetas de papel.
